近日,笔者发现,线上投保以其方便快捷、价格优惠、选择较广等优势逐渐被消费者接受和认可,身边有不少消费者打算网上购买保险。那么,网购保险需要注意些什么?消费者网购保险时怎样规避存在着的一些风险?
警惕“吸睛”产品,小心搭售套路
笔者发现,当我们打开互联网保险的页面后,有时能发现一些特别“亮眼”的产品,这些产品网页上的宣传内容看起来非常吸引人,容易引起消费者的购买欲望。对此,保险公司的专业人员要提醒你的是:不要被这些所谓的“吸睛”产品“吸”了理智。在选择购买之前,要看清这类产品是不是某些保险机构为片面追求关注度和销售量而推出的,宣传内容是否规范、网页所载格式条款的内容是否一致。此外,还要警惕网上条款是否存在显示不全、未明确说明免责条款等问题,以免被误导。
此外,消费者在某些在线旅游平台(OTA)或网上APP订购机票、火车票时会遭遇被默认勾选“搭售”保险的套路。通常来说,这种“搭售”形式是在票务、酒店预定页面设置了默认勾选项,比如勾选了人身意外伤害保险、退票险等,由于勾选项字体偏小或不易引起注意,致使消费者在不留意的情况下没有取消勾选项,从而被选购了相关保险产品。另一种形式则是通过附加条件“搭售”保险,比如在提供某些优先服务时将购买相关保险产品作为附加条件,消费者在遇到这种情况的时候要谨慎,以免中了搭售套路。
“高息”产品或暗藏骗局
中国人寿保险股份有限公司平顶山中心支公司的工作人员郝女士提醒消费者,在网购保险的时候不要被所谓的“高息”产品所诱惑,要警惕这类产品是不是一些不法分子利用互联网平台虚构保险产品或保险项目来进行非法集资。
“这类产品或承诺高额回报引诱消费者出资,或冒用保险机构名义伪造保单,往往涉嫌非法集资,给消费者造成经济损失。”郝女士说。
因此,在选购保险的时候,无论是线上还是线下,看清保险条款很重要。消费者要主动点击网页上的保险条款链接,认真阅读保险条款和投保须知等内容,知道自己要买的产品是什么,了解它的特性。
投保前应该注意查阅简要的产品介绍,包括具体的保险利益、保障责任、除外责任等。投保后拿到电子保单或纸质保单后,还应查看一遍条款,着重看清条款中有关保险利益除外责任免赔天数(免赔比例)等特别重要的部分内容。
(武秋红)