虚假“悲情营销”打动人心的效果会边际递减，公众见怪也就不怪了，这会拉高那些真正困难的果农的求助门槛。

□新京

不少人在朋友圈都看过类似消息：某地水果滞销，果农心急如焚，现在低价处理，只为帮果农收回成本。就算不买，“每次转发都是一次义举”。与此同时，还会配上果农在一大堆散落在地上的水果面前面色凝重、眼神绝望，甚至哭得面部扭曲的图片。

近日，山西临猗县政府发布了一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明。声明称，多个电商发布“临猗苹果滞销”的营销策划，内容有诸多夸大失实之处，给当地果业品牌形象造成严重影响。

用讲故事甚至“卖惨”的方式来营销，是一种现在许多人会采用的营销方式，但一些美其名曰爱心助农的营销，说到底就是骗局，用骗局来收割同情。而且很多骗局并不高明，以至于网友发现，一些“苹果滞销”“鲜笋滞销”“菠萝滞销”的宣传图片用的都是同一位老人的照片。

对消费者而言，同样的价位，从果农那里买滞销水果，还有行善的功能。输出善心本是件有满足感的事，深究真假的动力自然小。商家正是吃准了这种心态，用“卖惨”的方式虚假宣传，蓄意夸大果品滞销严重程度。

在悲情营销的骗局之下，被伤害的不止有丧失知情权的消费者。电商平台上夸张渲染的滞销局面以及水果价格的不合理波动，会干扰价格信号的指挥作用，扰乱那些不成体系的果品种植散户们的预期，破坏正常的供求关系。

另外，这样的“悲情营销”打动人心的效果也会呈边际递减效应，公众见怪也就不怪了，就会拉高那些真正困难果农的求助门槛；而其虚假面目被戳破，更会抬高公众的信任成本。

夸大事实、造假博同情对陌生人信任纽带具有摧毁作用，被虚假营销无度透支的爱心，迟早有耗尽的一天。面对这等悲情营销，相关部门还需加强监管，莫让人群信任再被消磨。电商平台亦不能事不关己高高挂起，而要担负起排查责任，尽力清除这些虚假宣传手段，对相关商家也需有相应处罚措施，最终给消费者一个健康的消费环境。

（相关报道见昨日A15版）