卷帘门落下的那一刻，忙碌一天的同事们三三两两地互相道别、离去。欢快的音乐响起，营业厅门前的空地转眼变成了广场舞大妈们的乐园。

其间，穿梭着一个年轻小伙儿，他手中拿着一叠产品宣传页，时而与大妈们侃侃而谈，时而在人群中驻足寻找目标。大妈们可能觉得，他只是一个发传单的普通小伙，可他背后闪耀着许多人不知道的“不普通”。

初生牛犊不怕虎

这位小伙儿名叫李亚民，28岁，国家重点大学金融硕士毕业。2014年，他通过省农信社员工招录考试，被平顶山市新华区农信联社录取。

2016年夏，新华区农信联社为深入推进普惠金融，成立小微信贷中心，面向全辖公开选拔小微贷客户经理。

李亚民报名参加选拔，并凭着专业的素养、过人的能力过关斩将，由综合柜员成功转型为小微贷客户经理。

“该奋斗的年龄，我愿意凭着自己的能力闯一闯。当时选择进入小微贷，就是想在所从事的事业里做点事情。”说起干小微贷的初衷，李亚民眼里依然透出自信而坚定的光芒。

“刚开始真难啊！没有经验，没有客户资源，全靠两条腿一张嘴……夏天太阳毒，我和同事们都晒得黑乎乎的。”回想初入职时的情景，李亚民笑着道出当时的辛酸。

“但再难也要坚持，不营销就没有客户。当时，我的第一个客户就是一位广场舞大妈。”李亚民说，这位客户50多岁，夫妻俩都是退休工人，眼看儿子婚期将至，装修款还差5万元，非常发愁，“了解到客户需求后，我马上着手安排面谈、收集资料、自制报表、上审贷会……很快客户就收到了贷款资金，当时我心里有一种自豪的感觉。”

就这样，李亚民凭着“初生牛犊不怕虎”的冲劲儿，白天面谈客户、整理贷款资料，下了班骑着电动车沿街营销，通常是晚上十点多才到家。截至今年3月底，李亚民累计营销客户700多户，累计发放贷款167笔，金额3500余万元，贷款到期收回率100%。截至今年一季度，他营销存款余额达1260万元。

李亚民诚恳的工作态度、出色的营销业绩，得到了领导和同事们的认可，被市农信办评为2015年度“岗位标兵”，多次被新华区农信联社评为“先进工作者”“优秀共产党员”。

打铁还需自身硬

2016年盛夏，李亚民与20多名同事远赴山东，参加为期20天的封闭式培训。

“真正走上小微贷客户经理岗位，将学习的小微贷技术应用到实践中去，并没有想象得那么简单。”李亚民说，“培训中的案例数据都是老师拟定的、现成的，但在现实调户中，每一个数据都要经过客户经理亲自提取、反复验证，获取真实、准确数据的过程很不容易，也恰恰是最关键的。”

说起调户，李亚民对一位养殖户记忆犹新。这位客户养殖虎皮鹦鹉多年，经营上颇有经验，想补充点儿资金扩大养殖规模。由于是第一次接触养殖行业，为验证客户口述信息的真实和准确性，李亚民反复向客户询问虎皮鹦鹉从选苗、购苗到养殖、繁殖，再到卖出的所有细节，并运用公式认真核算客户养殖规模、买售价格等关键性数据，最大程度上真实绘制客户财务报表，从而确定该客户的贷款金额、担保方式、贷款期限、还款方式等关键要素，严控贷款风险。

李亚民说，想要做好小微贷客户经理，仅掌握小微贷技术是远远不够的，还要吃透相关政策，谙熟客户心理，掌握相关法律知识。

因此，李亚民利用业余时间，积极参加“新华区农信联社员工素质提升公开课”，购买心理学专业书籍，并通过多种途径学习先进营销理念和业务知识、最新政策。同时，他还将实践与理论相结合，专注于银行相关理论研究，在媒体上发表了多篇理论研究文章。

创新引领新思维

在新华区农信联社小微贷中心，大家都知道李亚民在营销上有一个“绝招”，那就是“微信群营销”。

2016年11月，李亚民在与一家烟酒店老板攀谈中了解到该行业有专门的全市烟酒行业供销货微信交流群。

这一发现，让李亚民如获至宝。从聊业务到话家常，他终于被客户邀请加入其所在的烟酒行业微信群。李亚民在群内利用客户引荐和自我推荐的方式，全面打开烟酒行业市场。

此外，李亚民还成功加入平顶山某大型连锁超市供货商微信群，通过易企秀、美篇等平台制作“客户经理名片推介”，在线上推销自己，一步步地将营销从线下做到线上。如今，他已累计加入微信群32个。

在与客户的接触过程中，李亚民察觉到现有贷款产品对于细微而具体的客户需求来说缺乏针对性，吸引力不够。于是，他开始有意识地搜集、归纳客户各类需求，并考虑将其投入市场的可能性和可行性。2017年8月，在新华区农信联社小微信贷产品设计大赛中，李亚民的创新信贷产品——“的士贷”以92.83分荣获二等奖。不仅如此，“的士贷”还成功入选新华区农信联社小微贷中心产品库，成为该中心的亮点产品。

同时，李亚民曾斩获“平顶山市农信办法律知识竞赛团体一等奖”和个人优秀选手奖，河南省银监局组织的法律知识电视竞赛团体二等奖，人民银行平顶山中心支行存款保险知识竞赛三等奖，省联社支付清算知识竞赛前三名等多项荣誉。

“干了两年小微贷客户经理，说不累那是假的，从事小微贷的每个人都很辛苦。但是，每当我看到客户住进新房，看到客户的新厂房投入使用，心里感到无比欣慰，觉得自己确实帮助别人实现了梦想，付出的努力和汗水都是有价值的……”李亚民说。（韩亚慧）