市民杜先生昨天来电：市区光明路南段桃花源小区3号楼1单元卫生间下水管道坏了，影响居民生活。

市民梁先生昨天来电：市区矿工路东段天宏焦化公司大门口向北路上有一大堆生活垃圾，气味难闻，无人清理。

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我是中国移动的一名用户，手机套餐不知什么原因就被调高了，望有关部门尽快处理。

中国移动平顶山分公司办公室葛女士：我们尽快核实处理。