本报讯 不久前，中国之声《新闻纵横》栏目播出了江苏消费者权益保护委员会调查机票高价退票、改签情况的报道，引发舆论关注。4月24日，江苏消费者权益保护委员会发布“消费者飞机票退改签情况调查报告”，明确告知涉事的航空公司和网上机票代理点要来说明情况。但截至4月30日，无公司前来接受约谈。江苏省消保委表示，将于五一节后，就相关情况致函民航管理局。

目前，市场上机票退票费用标准十分混乱，五花八门。以同一时段在艺龙网上预订同一天由南京到烟台，票价均为360元的航班为例，起飞前2小时前退票，东方航空退票费为360元/人，深圳航空为180元/人，山东航空为216元/人，华夏航空为360/人。华夏航空与山东航空共享（航班），实际由山东航空承运，同样的航班退票费却相差144元。在飞猪（旅行网）上，供应商北京正橹航空服务有限公司提供的机票，价格960元。起飞前24小时前退票费为3000元，退票费用是票价3倍以上。不仅退票费用混乱，改签的费用也是如此。以预订6折左右的经济舱航班，并在飞机起飞前5小时之前退票为例，8家航空公司退改签政策也均不一样。

涉及这次调查的8家航空公司分别是：南方航空、东方航空、中国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、山东航空。涉及机票销售的7家平台是：携程、去哪儿、飞猪、驴妈妈、同程、艺龙和途牛。（杨广）