秦先生是于4月29日下午乘坐高铁抵达郑州东站的，原计划7点前乘坐滴滴顺风车前往平顶山，但顺风车晚点。秦先生上车后，司机又前往郑州老城区接人，遂与秦先生发生不快并出语威胁。在郑州市一高架桥下，人生地不熟的秦先生被赶下车，在桥下等待4个小时后被女友马女士安排的出租车接回平顶山。

“这是我第一次来河南，人生地不熟。之前也用滴滴，孰料遇到了这样的事情，真是想不明白。”秦先生告诉记者，预定的接站时间为傍晚6时40分至7时整，顺风车晚点近10分钟。车内有司机及其女友。车辆启动后，司机前往郑州老城区接其弟弟，出发前往平顶山时已是当晚8时许。“我女友打电话问我怎么还没到家，我解释原因，女友埋怨我为何不取消订单，换乘车辆。司机听到后很生气，开始接话。我劝他有事跟我说，他就开始发飙了。”秦先生说，对话时司机说脏话，他感觉受到了侮辱，但考虑到独身一人，还是忍了下来。没想到司机越发猖狂，让他下车，还与弟弟一起拉扯他。秦先生无奈报警，但因不知身处何地，警方也无能为力。

秦先生提供的手机截图显示，报警时间为4月29日晚8时21分。