某供应商机票价格960元，起飞前24小时前退票费为3000元，起飞前24小时后退票费3800元，退票费是机票价格3倍以上。据新京报报道，江苏消费者权益保护委员会约谈涉事的15家航空公司和代理点，一周过去，竟无一家公司前来接受约谈。

无奈：消保委有责无权

@贴膜师：说明江苏消费者权益保护委员会根本没有实权。

@减肥成功的小王：又不是政府单位，肯定不鸟你！

@巴人一鸣：我不去，你能把我咋的？你以为你是发改委、证监会、银保监会？堂堂副部级企业、堂堂200多亿美元市值上市公司，要怪就怪你和我级别不对等。

@纳兰泽芸521：它是一个社会组织，说到底还是有责无权。

分析：可见消费者的境遇如何

@江山靖：可见“消费者权益保护委员会”的权威如何、消费者的境遇如何。

@银河铁道888：我也早就约谈这15个企业了，可是没人理我。

@揽胜天下9989：说明约谈对这些企业根本就无任何威慑力，约谈就是做个样子，这些企业完全藐视你的约谈。消费者的权益保护，任重道远。

@邯郸一元公交案律师：消保委应该代表消费者发起公益诉讼。

直言：早就该管管了

@尹小小小臭：提前好多天改签都要收取高额费用，给航空公司和网站打电话问有没有明文规定，他们说就是这样的规定。投诉反馈根本没人管。

@用户6051738564：80%的商家都是只退燃油费，而且国航官方APP上也是一样。

@计多不压身呐：携程猫腻那么多，从来没有被严惩过，小代理肯定跟着学。早就该管管了。

理解：特价票本来就不退

@ZK-OXJ：特价票的退改费用本来就高，需要补齐全价。自己购票前不看规定怪谁？ 好多中国人买特价往返只飞一段就要求退一半的钱，不给退还各种闹，没谁了。

@雾都东灿：如果因为你退票，导致这个空位没有销售出去，你愿不愿意把人家的损失补上？

@为什么改个名字各种不允许：网上买票要慎重，尤其是那种标注了“不能退改签”的，一定得想好了。

建议：法律也要规范

@雾都东灿：在法律和相关规定等层面没有完善的情况下，白字黑字写得很清楚。航空公司没有什么毛病，因为你退票了，航空公司的损失谁来承担？如果有规定，那航空公司就要有风险，但是价格和一些东西就要发生变化了。关于约谈，如果企业在合法规则里面，没有这个义务，也可以不用管，其实还是要国家在法律层面规范。

（以上言论来自新浪微博）