□记者 王辉

本报讯 4月22日上午，市民张女士致电本报反映，她在市区一家饭店建立的微信群中抢得一个相当于100元现金的红包，当她来到这家饭店就餐时，店方却只给她冲抵了50元现金。她认为，店方的做法不合理。

家住平安大道明珠世纪城的张女士说，前不久，她加入一个名叫宽窄巷子霸王餐的微信群，该微信群由市区优越路西段宽窄巷子成都串串香饭店负责人建立，群主通常会在每周二向全群成员发红包，分为一、二、三等奖，其中一等奖就餐冲抵100元，二等奖就餐冲抵50元，三等奖是精美礼品一份，且没有任何附加条件。4月17日，张女士在微信群中抢得一个一等奖红包。4月21日中午，她同家人到饭店就餐时告知店方主管，她在微信群中抢得一个一等奖红包。餐后，饭店主管却告诉她只能冲抵50元，因为她中奖后没有向店方登记。她在店内提出当场登记，店方又说已经晚了，应在中奖当天登记，红包在一周内有效。张女士认为，她没有在群里看到这样的规定，而对方翻看手机后也没有找到这样的规定。即便如此，对方仍以没有登记为由，只冲抵50元就餐费。

4月22日上午，记者来到优越路西段宽窄巷子成都串串香饭店，一名自称饭店主管的男子告诉记者，按照饭店要求，在微信群中奖后，顾客应向饭店工作人员打电话登记，一周内来店就餐可冲抵相应金额。上述顾客中奖后没有登记，他可以不予兑奖，出于人道主义才冲抵了一半。对方在兑奖后，应把她在饭店就餐的照片以及店方已兑奖一事发布到微信群里，结果对方非但没有这样做，反而出言不逊，影响饭店声誉。

至于“中奖登记”的规定哪里能看到，这名主管表示，微信群聊天记录里有，现在删除了，找不到了。其间，这名主管在另一个微信群里找到了关于中奖后需登记的聊天记录，并且拿出一个记录中奖者信息的登记簿。

市消费者协会秘书长沈先生认为，无论线上线下，作为一名经营者，许下的承诺应当兑现。上述饭店经营者说兑奖要登记，而消费者没看到，经营者又拿不出相应的凭据，就该向消费者兑现自己的承诺，否则，属于失信行为。