□记者 杨岸萌

本报讯 今天是12333全国统一咨询日，市人力资源和社会保障局上午将在市区鹰城广场举行宣传咨询活动，有社保方面问题的市民可前往咨询。

据了解，12333是全国统一的人力资源社会保障公益服务电话，提供24小时自助服务和法定工作时间人工语音服务。我市自2015年10月开通12333服务电话以来，已人工受理咨询23678件，自动查询受理咨询42068件。其中，2017年至今，社保卡激活使用、医保报销、社保查询缴纳及转移、拖欠工资投诉、查询档案等方面的咨询受理量较高。

今天上午，市社会保险事业局、市社会医疗保险中心、市失业保险管理中心及新华区、卫东区、湛河区、新城区、高新区人社部门统一在市鹰城广场举行宣传咨询活动，其他县（市、区）人社部门也会根据当地实际情况举行宣传活动。

下午，市社保卡服务中心还会邀请医保、养老、失业保险等方面的业务专家接听12333服务热线，为广大群众解答城乡居民养老、医疗保险参保、缴费和待遇领取、社保卡等方面的问题。有需要的市民可拨打12333进行咨询。