□法山叔

周云蓬办银行卡遇阻这件事，不仅仅是周云蓬的事，也是盲人群体的事；不仅银行要重视，全社会都得重视。

盲人民谣歌手周云蓬日前到某银行办理借记卡，工作人员以其“没有民事行为能力”为由予以拒绝。事后，该银行回应称，因业务员自身专业能力不足，未能提供快捷的业务办理，对周云蓬造成情感伤害，向周致歉并请求谅解。

我们注意到，银行工作人员一开始拒绝的理由是周云蓬“没有民事行为能力”，那么我们就聊聊其中的知识点。

银行能否以周云蓬为“无民事行为能力人”拒绝为其办卡

该理由纯属无稽之谈。民法总则规定，无民事行为能力人是指不满8周岁的未成年人以及不能辨认自己行为的成年人。银行主张周云蓬为无民事行为能力人，其依据可能是认为他没有辨别能力。也许你会说，周云蓬是盲人，说他不能辨认自己的行为也是可以的啊？在法律层面，有无民事行为能力的标准，不是看其是否丧失某项生理机能，而是看其是否具备健全的意识能力或智力状况。

只要你头脑清醒、表达清楚、智商和常人无异，只要你满了18岁，即使你在生理上存在缺陷，你也是完全民事行为能力人。如果你口齿含糊、目光呆滞，一看在智力上就存在严重问题，你才能主张自己是限制民事行为能力人和无民事行为能力人。

按照银行的理论，因为盲人无法看到事物，或者断臂人无法签约，就拒绝为其办理业务，那么大家就会发现，很多残疾人在民事活动中会受到很大限制：因为他们签的合同，做的事情在法律效力上是存疑的。买了冰箱可以退、做了按摩也可以不给钱，因为他们随时可以毁约。那么，就没人敢与他们订立契约。在此情形下，残疾人就真成废人了。

民法，是保障自然人的合法权益的，不是限制自然人的合法权益。

银行拒绝为盲人办理业务，并非完全没有理由

银行也有自己的顾虑。因为签订合同的一个前提条件是，双方对合同内容是明知的，尤其是银行作为格式合同的提供方，对很多格式条款具有提示义务。在周云蓬不能目视的情况下，如果银行贸然与周云蓬订立储蓄合同关系，那周云蓬也存在日后就合同效力提出质疑的问题。

甚至，从周云蓬的角度来讲，他这么签也是有风险的：在他看不见合同内容的情况下，如果银行柜员让他签一个5万元的借条怎么办？如果银行柜员跟他签一个专属经纪合同怎么办？他两眼一黑一下就签了，到头来苦的还是自己。

不过，本案有一个最基本的核心事实，那就是周云蓬不是一个人，他是有陪同的。而且，银行完全有能力、有条件证明双方确实对合同内容明知。

录音录像，有吧？授权委托，有吧？这些完全可以证明周云蓬对自己的民事行为是明知的。在此情形下，以一个经不起推敲的理由拒绝盲人的业务需求，这既是懒惰，更是歧视。

不仅银行应重视残障群体，全社会都得重视

有网友说，周云蓬不该把这件事情闹到公众平台上，私下投诉解决就可以了。我不这么认为。

目前的客观实际是，盲人在办理不局限于银行业务在内的很多业务时，相对正常人都是有很多困难的，甚至有的机构会以各种理由拒不办理。你只看到一个周云蓬，你看到了千千万万个办事遇阻的盲人吗？他们因为视力问题发不了朋友圈，玩不了微博，甚至出个门都麻烦，他们才是沉默的大多数。

他们是正常人眼中的累赘，尽管很多时候，他们也不想这样，而有人竟然嘲笑他们维权？我希望这件事情银行要重视，全社会都得重视。这件事情不仅仅是周云蓬的事，还是盲人群体的事。

他们平日吃的苦，受的委屈，我们这些正常人不明白。我们应该告诉他们，他们不应受到这些委屈。