□记者 王辉

本报讯 3月21日，家住市区矿工路东段的胡女士致电本报反映，她在和平大道一家美容店交纳3380元，当初店方称，可以享受终身祛痘美容服务。谁知，最近这家美容店却突然关门，负责人不知去向。

胡女士说，2016年11月，她来到和平大道诸葛祛痘美容店，与店方签署一份美容协议，即交纳3380元，可以在美容店享受终身祛痘美容服务。她交过钱后，一个月去这家美容店做三四次美容。今年春节后，她再次前往，发现店铺已经关门。随后，她在微信中问该店店长：“什么时候开门营业？”对方回复不干了。当胡女士问其美容后期服务怎么办时，店长给了她一个谢姓负责人的电话号码。结果，这个手机号打不通。后来，她再同店长联系时，店长表示，这件事她管不了。

昨日上午，记者来到诸葛祛痘美容店，只见该店招牌仍在，卷闸门紧闭，上面写着“价低空房，此房出租”。据附近一家儿童摄影店员工介绍，该美容店自从春节过后，就没见开门营业，前来询问的人很多。

当天上午，中兴路工商所副所长祝建华表示，如果美容店在经营过程中，与消费者产生纠纷，工商人员可以出面解决纠纷。现在美容店关门了，工商部门无能为力。他建议消费者通过两个途径解决此事，一向警方报案，二向法院起诉。如果起诉美容店，工商所可向消费者提供店方的登记资料。