昨天是3·15国际消费者权益日。在全国两会上，代表委员们也十分关注消费者权益保护，关注打假。他们有的关注消费者权益受损，特别是老年人更容易上当受骗；有的关注消费者个人信息泄露的问题，建议建立保护管理的机制；有的从法治的角度建议加强立法、执法力度，加大对侵权的惩罚。

坑农坑老 应严打非法理财

作为此次全国政协会议上的唯一一名盲人委员，中国科学院大学教授杨佳就各种非法理财坑农坑老的乱象，做了提案建议。她通过调研发现，目前农村地区成为非法理财案件高发地。

“这里面，有的农村合作社打着合作金融旗号，突破‘社员制’‘封闭性’原则，超范围对外吸收资金；有的合作社公开设立银行式营业网点或营业柜台，欺骗村民；有的投资理财公司、非融担保公司改头换面，在农村广布熟人业务员，虚构高额回报理财产品吸收资金。这些乱象在农村常有发生。”杨佳表示，另有不法企业商人瞄准城市老年人，花样翻新地骗取他们的养老金。

在杨佳委员来看，非法理财骗局之所以盯上农村居民和城市老年人，主要原因在于这一群体金融知识相对匮乏，接触不到方便、安全的理财服务。加之眼下正规企业纷纷撤并服务网点，转而通过互联网向基层“延伸服务”，这进一步把农村居民和城市老年人挤出“服务圈”。在这种情况下，非法理财诈骗团伙嗅着资金而去，乘虚而入，坑农坑老，将他们大半辈子的积蓄骗走。

为此，杨佳建议，要对非法理财行为露头就打，并就这乱象追根溯源，一查到底，让行骗者付出惨痛代价；要加强个人信息保护，严查倒卖个人信息，盗取客户资料或者非法滥用的行为，从源头上除去非法理财行为依附的藤蔓。

此外，杨佳还向《法制晚报》记者表示，正规金融机构要做些细功夫，普及金融知识，提供真正适销对路的理财产品，让非法理财没有空子可钻。另要培育正确理财观，尤其是对农村理财和老年理财市场这些金融服务相对不足的领域，更需要细致、长久的培育和呵护，充分利用大众传媒普及金融知识、法律政策解读、典型案件剖析等，树立正确的理财观，使非法理财丧失滋生蔓延的土壤。

尊重知识产权 让售假无利可图

今年两会期间，多位代表、委员呼吁“像治理酒驾一样治理假货”，推进制假直接入刑。全国政协委员、国家知识产权局副局长何志敏，在接受记者采访时表示，今后将会加大对于知识产权侵权的执法力度，正在修订中的专利法也拟提高对于知识产权侵权的赔偿额度。

河南假冒避孕套、贵州灌装假茅台、莆田假鞋鬼市等线下假货频频被曝光，假货跨国境、多平台流窜等问题凸显，打假形势更是严峻。何志敏表示，打击知识产权侵权是一个社会系统问题。公众也要提高尊重知识产权的意识，如果都不去买假货，那售假就无利可图，制假售假现象就会得到有效遏制。

针对朋友圈频频被曝光的假代购问题，何志敏认为：“消费者能够判断，一个世界名牌包几百块钱能买来吗？不能知假买假。”他呼吁，保护知识产权需要全社会树立尊重知识产权、崇尚知识产权的意识。“无论政府、司法机构，还是公众，都有责任去营造良好的营商环境，共同打击制假售假行为。”

早在2013年8月，十二届全国人大常委会审议通过新修订的《商标法》，首次在知识产权领域引入惩罚性赔偿机制，将法定赔偿额上限大幅度提高。今年的政府工作报告中对我国知识产权保护的工作作了进一步的强调，并首次将“实行侵权惩罚性赔偿制度”写入了政府工作报告。最高法工作报告中也提到要“探索在知识产权审判中适用惩罚性赔偿措施”。

如何加大知识产权侵权赔偿力度？何志敏表示，一是要降低侵权案件立案的门槛，二是侵权赔偿数额大幅提高，“下一步会在立法中明确具体标准，正在修订的专利法将对这个问题作出明确规定，至于具体赔偿多少，法院将酌情裁决”。

联合执法 戳破保健品骗局

经济社会不断发展，人民群众追求健康生活的愿望不断提高，然而，一种新型骗局在社会上流行且屡试不爽，这就是打着会议营销旗号销售所谓保健品的骗局。很多老年人不断上当受骗，花费成千上万元买来一堆毫无治疗效果的淀粉或者糖浆。

全国人大代表、河南省开封市汴绣厂刺绣工人程芳认为，首先，销售保健品行为较为隐蔽，打击难度大。这些公司大部分是流窜作案，打一枪换一个地方。A地的老年人报案，执法部门去检查发现已经人去楼空了，原来这些人又去了B地。他们熟悉执法部门属地管辖，利用政策钻空子。

其次，违法行为定性难。做生意的本质是低买高卖，在营销的过程中，销售员以感情营销等方式诱导老年人购买，并没有强买强卖，很难从交易方面去界定查处。这些保健品公司打着温情牌销售高价保健品，使群众怨声载道，投诉屡禁不绝。

程芳建议，政府执法部门对该现象进行联合执法，联合基层居委会和社区，定期在辖区家属院居民楼进行巡查，发现一起查处一起，在老年人受骗之前就进行立案检查，尽可能挽回经济损失。

儿女晚辈也应该增加对老年人的关心，定期看望问候自己的父母，使他们老有所依，不在感情上任人宰割。同时，发现老年人有去参加此类会议或者购买相关产品的时候应及时报警予以制止。

新闻媒体应定期发布消费警示，向社会发布此类骗局案例，提高社会防骗的能力。同时，普及相关卫生保健知识，告诉广大群众看病、保健要去正规医疗机构，谨防上当受骗。

保护用户信息 企业应严格执行

全国政协委员、德勤中国副首席执行官蒋颖在接受《法制晚报》记者采访时表示，去年个人信息泄露事件屡屡发生，这应当引起全社会的重视。

蒋颖说，自己就曾碰到过诈骗电话，还差点上当。“从我的身份证号码到我工作的公司，甚至我每个月工资多少，骗子都能说得出来，让我感觉他就是银行的工作人员。个人信息泄露的确到了需要大力整治的时候。”

蒋颖告诉记者，从去年出台的网络安全法，到即将施行的《个人信息安全规范》，都对企业保护和使用用户信息作出了严格规定，但是很多企业在执行过程中存在问题。

“我们在工作中，经常发现企业根本没有设立信息安全规范和管理机制，说明企业内部没有把个人信息保护放到一个战略的高度和关乎企业存亡的高度。由于缺乏这个管理机制，一旦后端真的发生问题，企业就没有相应的控制和补救机制，最终将导致个人信息泄露大规模爆发。”蒋颖表示。

“政府的法规、政策已经出来了，企业就要自律地执行，尤其是拥有数据、采集数据的企业。”蒋颖认为，全社会各方特别是涉及搜集、使用、传输、存储公民个人信息的组织和单位需要立即行动起来，建立可持续的个人信息保护管理框架。“这些措施不仅能帮助企业满足合规要求，更能提升企业品牌声誉，赢得客户消费者的信任。我们希望通过标杆企业的示范作用，推进整个行业对个人信息保护意识和管理水平的提升。”

（据《法制晚报》）