□记者 孙书贤

本报讯 昨天，郏县3·15国际消费者权益保护日集中宣传活动在郏县县城行政路中段休闲广场举行。居民叶长青购买的一款热水器不能制热，工作人员当场处置，商家无条件进行了退款。

昨天上午，记者在郏县“3·15”投诉现场看到，郏县工商管理局、郏县消费者协会的咨询投诉台成为关注的焦点。郏县龙山街道居民李记欣向工作人员反映，他于春节前花了100元在郏县经一路南段某洗浴中心办理了洗浴消费卡，之后到该洗浴中心消费，却被告知春节期间消费卡不能用，必须用现金消费。李记欣有意退卡，却被告知只能退还70元。居民于大海反映，他6年前在铁通公司购买了每月50元的套餐，使用一年后他想变更消费套餐，却被铁通公司拒绝。工作人员认真登记了两位消费者的投诉，表示要进一步调查处理。

今年73岁的郏县白庙乡下叶村村民叶长青10天前在郏县批发市场一小家电门市部购买了一款小型热水器，使用时发现不能制热。昨天上午，叶长青带着热水器，蹬着三轮车来到“3·15”投诉现场进行投诉。工作人员听了他的反映后，当即陪同老人找到商家进行处置。商家无条件退了货款。

据悉，郏县“3·15”投诉现场共接受消费者咨询10多起，接受现场投诉4起，现场处理1起。