□记者 娄刚

本报讯 近日市民张女士向本报反映，她女儿在市区一家琴行兼艺术辅导班学吉他时买了一把电吉他，后来女儿退出了艺术辅导班，张女士希望琴行退掉学费及吉他，但被琴行拒绝。经工商部门调解后，学费退了一部分，但张女士仍希望退掉电吉他。

据张女士说，她女儿在市区矿工路东段超韵琴行学习吉他，学到第三年时，也就是2017年，考虑到将来艺术高招时要考电吉他，辅导班杜老师要求买一把电吉他。经杜老师推荐，当年7月份张女士在该琴行花5000元为女儿买了一把电吉他。

张女士女儿在该琴行的学习费用为每年2200元，去年3月交过学费后，孩子学了两个月，因要初升高请了3个月的假，7月买吉他后又断断续续请了一段时间的假。今年过完年，张女士和女儿决定放弃艺术考生这条路，并退出了艺术辅导班。因较长时间没有上课，她要求退还部分学费，被杜老师拒绝。

昨天上午，记者来到超韵琴行，未见到杜老师，于是电话和他取得了联系。杜老师说，学费按说是不能退的（当初张女士的女儿请3个月假，他答应往后顺延3个月），但后来经工商部门协调，他同意退1000元学费，并已把钱交到工商所。关于张女士认为电吉他是三无产品一事，杜老师认为：“张女士这是没事找事，目的就是为了退琴。但是琴已经卖了而且没有一点质量问题，怎么能说退就退呢？”另外，杜老师说，他已答应张女士把这把电吉他挂在琴行，如果有机会可以帮忙卖掉。

随后记者赶到新华路工商所，该所调解此事的王姓负责人介绍，张女士最早向工商部门反映这件事时，只是要求退学费，当杜老师同意退还1000元学费后，她又提出把琴退掉。他认为，杜老师退还1000元学费并答应帮张女士把琴卖掉的协调方案是合理的。如果张女士仍不满意，可以通过法律途径解决。