□记者 杨岸萌 实习生 华思雨

本报讯 还有半个月就到春节了，大家陆陆续续都在准备年货。 除了传统的购物方式，不少市民还会选择“网购”年货。昨天，市消费者协会特别提醒消费者，目前，全市各级消协已全线开通了“电商直通车”系统。消费者在遇到“网购”纠纷时，可及时向各级消费者协会投诉。

据了解，入驻“电商直通车”的电商企业（平台）共有19家，分别是：亚马逊、淘宝、苏宁易购、去哪儿、京东、携程、国美、网易考拉海购、风行网、唯品会、聚美优品、滴滴、大众点评、优酷土豆、乐视、国美在线、1号店、饿了么、中国移动。

今后，我市消费者凡在上述19家电商企业（平台）上消费遇纠纷的，无论身处何地，可直接向我市各县（市、区）消费者协会投诉。消费者只需将“网购”订单号、被投诉方名称、具体问题、购买产品日期和自己的联系方式提交给消协。当地消协组织均可将消费者投诉，通过该系统直接发送到所涉电商企业（平台）的售后服务体系。售后收到投诉后将立即提高一个级别进行处理，在7至15个工作日内处理完毕。