□记者 杨岸萌 实习生 华思雨

本报讯 昨天，市民王先生致电本报反映，他家楼上近20户居民家电器突然损坏，疑因电压突然升高所致，向代交电费的售楼部反映后，工作人员让登记受损电器，但之后没了下文。

王先生说，他家住新新街（平煤神马集团五矿附近）的中弘佳苑小区，他所住楼房有18层，共有140多户。因未完全交房，小区没有物业，电费一直交至中弘佳苑售楼部。1月21日，他早上去上班时家里的电器都还好好的，下班回家发现抽油烟机、热水器、电脑、电磁炉、电水壶等都坏了。

“楼上很多家都出现了这种情况，听邻居们说是上午8点多，电压突然增高导致的。”王先生说，出现这种情况后，居民们去售楼部反映情况，工作人员让大家登记了损坏的电器，但登记后却没人管了。

因着急使用，昨天王先生将电磁炉和电水壶送去维修，维修师傅查看后说，是电压过高烧坏了两个电器的电源板，维修费需要100多元。

赵先生和王先生同住一栋楼，本月初，他家里的抽油烟机突然坏掉，他怀疑是电压过高导致，曾去售楼部询问。“当时好像只有两家的电器坏了，他们说电压正常，是我家的抽油烟机有问题。售后来检查后说，是电压过高把保险丝烧坏了，维修花了100多元。”赵先生说，这一次事发1月21日早上，妻子用电水壶烧水，好久都没烧开，感觉电压不稳，赶紧关闭了总电闸，电器这才“幸免于难”。

赵先生还向记者提供了1月21日电器损坏后居民在售楼部的登记名单，有近20户，损坏的有热水器、电视机、空调、抽油烟机、洗衣机、微波炉、冰箱、路由器、加湿器等。

在售楼部登记过损坏电器的居民吴女士说，因急用热水器，她找售后来维修，售后说热水器内的保险丝烧坏了。

根据居民提供的电话，记者联系到中弘佳苑小区开发商相关负责人朱先生。他说，中弘佳苑小区属于棚户区改造项目，目前项目还没有完工。出现家电损坏的情况后，他们先做了登记，“可能安排人耽误了时间，大家以为我们不管了。现在人员已经安排好，24日就会上门检查维修。该我们承担的责任不会推诿，会尽快解决问题。”