□记者 张静
本报讯 近日,市民段女士致电晚报热线称,她家的橱柜台面裂了,找商家维修几经周折。
段女士说,2016年1月,她家定制的橱柜装好了,用了3个月,台面裂口、漏水,找商家维修一直都在拖延,直到去年6月才有人到家里维修。
“我家台面的接缝处烂了,来维修时他们使用的是边角料填充的。用了几个月后,台面又烂了,前两天,我和他们联系,他们光说来修但就是一直拖着不来。”段女士告诉记者,橱柜是在平西建材城买的,当时花了一万多元,这次她给卖橱柜的商家打电话时叮嘱用好一些的材料维修,却被对方挂断了电话。
1月21日下午,记者根据段女士提供的电话致电这家橱柜的工作人员,对方表示,段女士购买的不是他家的橱柜,不应该找他维修。“她买的那家店不干了,我们做的是别的牌子。”
对于这样的说法段女士非常气愤。“我知道这家店换名字了,不过橱柜的牌子虽然换了,但仍旧是原来的人在经营,周围的商家都可以证明的。前一段儿,我想在餐厅做一个和橱柜颜色一样的柜子,工作人员说可以做,只是换牌子而已。他们这样是推卸责任。”
随后,记者致电市消协,工作人员告诉记者,段女士可以到辖区工商所反映。“辖区工商所可以查到登记信息,只要证明是原来的老板就能进行调解。”