□记者 高红侠

本报讯 从供暖开始至今，韩先生家里有一个暖气片一直不热，向学校后勤部门反映，一直没有得到解决。近日，家住市区秀明街（矿工路市自来水有限公司西门的一条胡同）市实验中学家属院的韩先生向本报热线反映了此事。

韩先生说，他是市教育局的退休干部，住在市实验中学家属院4号楼6单元。2017年12月初，该家属院开始供暖，不久，韩先生发现他家一个卧室的暖气片不热。供暖一周后，他向单位老干部科反映，工作人员向市实验中学后勤部门反映后，有人上门来查看暖气管道，并试着放暖气管道中的水，但暖气片仍不热。后来，他向市实验中学后勤部门有关负责人反映，对方说随后再派人看看，便再没有音信。由于老伴儿行动不便，家里温度有些低，他们只好使用空调或电暖器辅助取暖。

昨天中午，记者来到韩先生家，他家装有三个暖气片，客厅和卫生间的暖气片稍微有些烫手，但卧室内的暖气片和暖气管道都是凉冰冰的。

对此，记者采访了市实验中学负责后勤管理的李副校长和何主任。他们表示，该家属院有190多户，是市一中、市教育局和市实验中学“三校合一”的家属院。由于该家属院处于供热管道的末端，压力不足，他们曾多次向市热力集团报告，一直没得到解决。近年来，该家属院的部分房屋出售、出租，住户比较复杂，给管理带来了一定的难度。他们的暖气收费标准是大套房（装有三个暖气片）每户收800元，小套（装有两个暖气片）每户收650元，价格低于市政收费价格，但仍有一些居民不愿交费。为了保证居民正常用暖，学校向市热力集团预支了8万元暖气费，但目前所剩不多。由于该家属院的暖气管道是多年前安装的，据他们了解，如果一些居民私自改动室内管道或异物堵塞管道，会使暖气循环不畅，导致暖气片不热。由于家属院住户复杂，他们没有执法权，也很无奈。