□记者 王春霞

本报讯 家住新城区湖光花园小区的王先生近日向晚报反映说，半岁的小孙子不适应家中暖气，一到家就哭闹，他只好把家中暖气关停了，不知道供热部门能否退还部分暖气费。记者昨日对此事进行了采访。

王先生家住湖光花园凤五园63号楼。冬季采暖期之前，他到新城区供热部门办理了用气申请，缴了2000多元暖气费，采暖期为2017年11月15日至2018年3月15日。然而，让他没有想到的是，半岁的小孙子对暖气不适应，出去玩很高兴，一到家就哭闹。家中的温度计显示，所有暖气片都开着时，室温可达23摄氏度。由于家中用的是老式暖气片，调不成，只能关闭。一周之前，他关闭家中暖气之后，孩子在家就不再哭闹了。昨日，王先生对记者说：“这不用暖气还要继续缴费，总感觉有点亏，希望供热部门能退部分费用。现在离采暖期结束还有差不多两个月，哪怕能退一个月的费用也行。”

针对王先生反映的问题，记者与平顶山热力集团新城区供热部门有关人士联系询问。这位人士解释说，采暖费都是按面积收取整个采暖期的费用，全国都是如此，由于用户自己的原因中途退费，是没有先例的。“如果用户都这样，我们就没法运行了。”他说，如果用户嫌暖气热的话，完全可以自行调节，比如可以关掉部分暖气片。

“那么，暖气分户计量是不是可以解决这种问题？”针对记者的问题，这位人士说，目前平顶山还没有开始推行分户计量。不过，分户计量也要收取基础热费，在基础热费之上再按用量来计费。因此，只要用户申请使用暖气，就算用得很少，也要缴一定的基础热费。