雪乡引发了一场雪崩。它把诸多在舆论场上原本处于严肃口径、聚焦东北问题的时政新闻、经济新闻、法制新闻等，全部聚拢到市井表达的社会新闻层面，并整体转译、集中爆发出来。

□光明

近一个月，雪乡以罕见的频率，源源不断地输送头条。

在游客投诉雪乡客栈老板“坐地起价”、导游在旅游大巴上强售套票之后，又被曝出有导游因游客在车上没有交费而殴打游客的消息。1月15日，一段“导游在带团去雪乡途中殴打女游客”的录音音频引关注，导游在要求游客交费未果后，先后殴打了至少两名游客，有目击者称其中一名男游客被打得“满脸是血”。该导游目前已被抓获并被刑拘。旅行社对此回应称，导游打游客是因为“客人把导游激怒了”。

打人导游被警察捉获，本是一篇“对宰客现象绝不姑息”的宣传材料，然而旅行社一句“客人把导游激怒了”，说明这早已是机制性问题，并且早已内化为思维习惯。简简单单一句回复，都能呈现出反社会常识、滞后整体时代的头条潜质。

何况现如今的雪乡，它本身已经变成“东北问题”的符号。如果说人口流出、投资不过山海关、经济负增长、GDP造假、塌方性腐败、政商关系不清等话题本身还具有一定讨论门槛，那么景点宰客可以说是人人有份、人人有感，可以迅速形成大众参与的通俗话题。

不需要复杂的知识结构，一般人也能立即捕捉到宰客与上述宏大话题的内在联系，所指向的根源性症结。所以，这也是为什么每当这种新闻出现，“地域黑”总是常见的讨论模式的原因。网友这么多年走南闯北、四处挨刀的常识早已得出结论：所谓“个别现象”“害群之马”等只是套路化说辞，大环境恶劣才是根本。

所以说，雪乡不只是遭遇雪崩，它本身就引发了一场雪崩。它把诸多在舆论场上原本处于严肃口径、聚焦东北问题的时政新闻、经济新闻、法制新闻等，全部聚拢到市井表达的社会新闻层面，并整体转译、集中爆发出来。

在雪乡第一轮宰客风波刚出现之际，当地媒体匆匆刊出一则体验式报道“雪乡人将心注入擦亮服务”，展现雪乡岁月静好的一面。这完全低估了公众对宰客的理解能力。当公众将雪乡宰客与投资不过山海关相勾连，表明了宰客问题前景的现状之严重以及解决问题的前景预判。因而，当雪乡这种微缩景观，与东北这种宏大叙事相勾连，哪怕一句不得体的话，都能扩展出巨大的阐释空间，释放出无穷的爆款能力。

这同时说明，雪乡的问题，哪怕是一般网民，都已经看出它不是舆情层面的问题了，甚至也不只是东北问题，毕竟“北有雪乡、南有丽江”也是常见的网民评论。这种宰客问题，已经是一地治理能力整体水位的标记物。只是在几十年反复呼吁，极端案例层出不穷的情况下，依然像个无解难题。

其实一个地方的整体观感，民众对它的信心强弱，并不是在高大上的新闻里渲染出来的，恰是在这种事关平凡生活的社会新闻里勾勒出来的。如果一遇热点，想着的还是舆情应对，随着媒体风向而摇摆治理思路，不愿甚至不敢顺着线索追究背后的严肃问题，那么恐怕舆论的雪崩会接踵而来。毕竟，用堵管涌的方式，是救不了雪崩的。

@向小田：最近讨论东北的文章很多，都在找原因，刘一哲老师找到了一个：缺少民营经济。民营经济比国有经济好的地方在于：能带来就业，能让体制外的人找到存活的空间，追求效率讲规则。民营经济在把社会活力带动起来是有不可或缺的作用的，而东北恰恰是因为国有经济过于发达导致的民营经济缺乏生长环境。

@皇家地理学会：东北缺少民营经济，跟国有企业比例大有关，但这并不是问题的全部。跟东北的民风和文化土壤也有很大关系。要说国有企业多，上海、南京、重庆的也多，但人家也没像这个样子。该做生意的做生意，私营公司遍地都是。现代农业和文化创意产业将是东北发展的亮点。