□记者 赵志国
本报讯 今年1月10日是全国第32个“110宣传日”。今年“110宣传日”活动的主题是:110,守护新时代美好生活。昨天,市公安局开展了“110宣传日”活动,让广大市民了解110、支持110。
昨天上午,记者来到新城区的市公安局新建的指挥大厅参观,该大厅初步规划为110接处警指挥调度中心、合成作战中心、反虚假信息诈骗中心等六大中心。
大屏幕前,数十名接警员不停接听电话,调度指挥处置警情。一名接警员告诉记者,2017年,110报警服务台警情呼入总量为38.8万余起,有效警情仅为8.7万余起,110接报的有效警情只占全部报警量的32%,超过2/3的警情是无效警情,其中不乏恶意骚扰。这名接警员对记者说,前天傍晚110接到“奇葩”报警:一名男青年拨打110,称女朋友和他生气了,自己怎么劝,女朋友就是不开门,请公安民警劝劝自己的女朋友别生气了……
据市公安局相关负责人介绍,市公安局110报警服务台成立于1996年7月, 2007年实现“110、122、119三台合一”。经过22年的风风雨雨,已发展成为全天24小时接受群众报警、求助的“连心线”“爱民台”,同时110还担负着重大紧急信息收集报送、举报投诉、数字化城市管理等职能,是全市公安机关的最高指挥调度机构。2017年,共接到有效警情8.7万余起,刑事类警情4946起,治安类警情9099起,交通类警情2.3万余起,群众求助4.4万余起,救助迷路、走失儿童、老人2251人次,接警迅速、派警准确、处置高效。
昨天,市公安局指挥调度中心负责人告诉记者,骚扰电话和无效警情占用了有限的110公共资源,希望全社会和广大市民真正关心、爱护110,呵护我们的“连心线、爱民台”。