□记者 燕亚男

本报讯 家住市区水库路蓝欣家园小区的孙先生反映，今年2月份在市区开源路苏宁电器购买了一台新飞冰箱，但在使用过程中发现冰箱噪声太大，影响家人正常休息。新飞售后和苏宁售后都上门进行了噪声值测量，但是不愿意出具检测报告（本报昨天A06版曾报道）。

昨天下午，开源路苏宁电器负责客服的孟部长给记者打来电话表示，他们和新飞方面协商后，就冰箱噪声问题给出了三个方案供孙先生考虑：一是孙先生继续使用冰箱。因为机器是好机器，新飞售后检测后没发现问题。二是孙先生想退冰箱的话，需支付折旧费。根据国家三包政策，从2月25日孙先生购买冰箱收货之日起，截至退机之日，中间的天数按日折旧率0.05%折算。三是孙先生自己举证。如果孙先生还坚持认为机器是坏机的话，需要自己举证。由于孙先生的冰箱使用期已超过6个月，按照《消费者权益保护法》规定，6个月以内由经营者举证，超出6个月后，需要消费者自己进行举证。如果孙先生能提供比厂家更权威机构的检测报告，能证明机器是坏机，他们将在一年的质保期内按照坏机给孙先生退货。

另外，由于冰箱没有问题，新飞方面没办法出具好机器的鉴定报告，只有冰箱坏的情况下，新飞才会出具故障鉴定单。