□记者 杨岸萌

本报讯 昨天，82岁市民董老太致电本报反映，电费收缴从先用电后缴费改为先预存后用电之后，供电部门不再张贴缴费通知单，她无法及时预存电费，也看不到使用明细，感觉很不方便。

董老太说，她家住在市区建设路与体育路交叉口附近。之前家里用电，供电部门的工作人员会在居民楼下张贴缴费通知单，上面显示用电额度和费用，发现欠费就会及时去缴。前段时间，电费收缴从先用电后交费改为先预存后用电，她到家附近的代收点预存电费，缴费之后只能打印出来预存单，却没有上一阶段的用电额度及费用。

“我和老伴儿两人年龄大了，孩子们都不在身边，我也没有手机，无法接收发到手机上的电费余额提醒。有一次家里突然停电，才知道欠电费了，我这才去缴。”董老太说，除了收不到余额提醒，看不到用电额度和费用明细也让她感觉很不方便。

昨天上午，记者来到董老太所说的建设路与体育路交叉口西路北的电费代收点。不愿透露姓名的店主说，最近一段时间，附近有不少人过来预存电费，很多年龄大的人要么是没手机、要么就是手机号没有录入系统，不能及时收到余额提醒短信，都是家里停电了才知道要来预存。预存电费只能打出预存单，打不出明细，很多人对此不理解。

就此，市供电公司相关工作人员李先生说，从10月份开始，公司不再张贴缴费通知单。公司录有用户的电话，预存电费快用完时，用户会接到河南电力的余额提醒短信，提醒用户及时预存电费。至于用电额度明细和费用，除了可以到公司大厅查询外，还可以在掌上电力、电E包APP上查看。“对于没手机或者不会使用APP又没有子女帮忙的老人，如何通知他们用电额度及费用，我们还需要向上级反映，重新研究解决办法。”