□本报记者 李科学

马洪心是市区建设路与公园北街交叉口处公共厕所的管理员。12年前，他在光明路与建设路交叉口公厕工作。曾一度让他费解的是，墙上离地1米高处总会出现些黑脚印，“男女厕都是这样。”后来他才省悟：那里是水冲式按钮的高度，“有人嫌脏不想用手按，用脚蹬的。”

让他欣慰的是，如今类似脚踩按钮的不文明现象已是少数，“市民素质的确在逐渐提高”。

不文明现象日渐减少

今年40多岁的马洪心是新华区环卫局职工，从事公厕管理工作已有12年。建设路与公园北街交叉口这处公厕面积不大，每天的人流量却达一两千人，“过路的、附近住户、体育路商户、文化宫游玩的老年人都会过来”

人多自然难管些，“前些年，隔间门板、墙上乱涂乱画都满了，擦不掉。”不过，12月1日下午，记者看到这处不久前改造过的公厕内干净整洁，没有乱涂乱画现象。厕所内设有残疾人无障碍设施，挂在墙上的灭蚊灯也亮着。

12月1日上午，在鹰城广场东南部公厕，进出的市民络绎不绝。已工作20多年的新华区环卫局公厕检查员贾春芝告诉记者，市民整体素质确实有了提高。“七八年前还有厕纸不入篓、便溺在池外、不冲水的现象，现在非常少。”她觉得这与公厕免费以及近两年来的提档升级都有关系。

“老厕所比较破旧，即使打扫干净，市民心理上也觉得破、脏，不爱惜。”12月2日上午，市青少年宫南侧公厕管理员李尽霞说，去年改造后，市民说“像家里一样干净”，人流量几乎是以前的两倍。管理员每隔十来分钟就会打扫一次，及时清理偷偷张贴的小广告。良好的如厕环境也是对如厕者的一种提醒和约束。现在，厕纸入篓、主动冲水、洗手后关紧水龙头等市民基本都能做到。

学会等待也是一种文明

采访中，不少公厕管理员表示，市民还会有让他们感到暖心的举动：哪儿脏了、哪儿坏了、水龙头不好用了……一些市民发现后会主动提醒管理员。

“昨天男厕有个市民便溺在地上，一位后进去的老同志看到，出来拿拖把拖干净了。”12月1日上午，市鹰城广场南公厕管理员魏海艳欣慰地说，也有市民洗手时看到洗手池脏了，会顺手捧着水把池子冲干净。

当然也会有尴尬的时候。作为一名男性管理员，马洪心清理女厕时需要清场关门，整个过程不到十分钟。不过，明明挂有“正在打扫”牌子，仍有市民踢打大门，还有的男士在女管理员保洁时直接进去上厕所。对此，管理员说，学会等待也是一种文明，希望市民能多些尊重和理解，将文明如厕做得更好。