□记者 张静

本报讯 近日，市民蔡女士致电晚报，称她在市区一家名为悦涮坊的火锅店办了VIP卡，卡里的余额还没消费完，这家店就关门了。

蔡女士说，她先后两次在新华路与东风路交叉口附近的悦涮坊火锅店充值，第一次消费完之后，今年5月份又充值了3000元，当时的活动是充值1000元送300元，现在卡里还剩1000多元钱。“大概一周前我去时发现关门了，卡上有两个电话，一个暂停使用，一个打通后有人接听，但对方表示自己已经不在这儿干了，具体情况也不了解。”她说。

9月19日下午4点多，记者来到悦涮坊火锅店，这家三层的火锅店店名仍未更换，不过店里正在装修，一位正在施工的工作人员告诉记者，装修后这是一家中餐馆。记者询问是否为同一个老板，这位工作人员表示并不清楚。

昨天上午，记者致电湛河工商分局沁园工商所，工作人员告诉记者，已经接到3个顾客的投诉，也和悦涮坊火锅店的老板联系上了。

“他说还会再开业，现在这个店合同到期了，因为房子大房租太贵，正在找其他店面。VIP卡余额在1000元以上的顾客可以办理退卡，也可以等新店开业后继续消费，低于1000元的将来可持卡消费。”这位工作人员说，蔡女士可以持卡到工商所进行登记，也可以和火锅店老板协商解决此事。

不过，记者拨打工作人员提供的火锅店老板的电话，并未有人接听。