□记者 张静
本报讯 近日,市民蔡女士致电晚报,称她在市区一家名为悦涮坊的火锅店办了VIP卡,卡里的余额还没消费完,这家店就关门了。
蔡女士说,她先后两次在新华路与东风路交叉口附近的悦涮坊火锅店充值,第一次消费完之后,今年5月份又充值了3000元,当时的活动是充值1000元送300元,现在卡里还剩1000多元钱。“大概一周前我去时发现关门了,卡上有两个电话,一个暂停使用,一个打通后有人接听,但对方表示自己已经不在这儿干了,具体情况也不了解。”她说。
9月19日下午4点多,记者来到悦涮坊火锅店,这家三层的火锅店店名仍未更换,不过店里正在装修,一位正在施工的工作人员告诉记者,装修后这是一家中餐馆。记者询问是否为同一个老板,这位工作人员表示并不清楚。
昨天上午,记者致电湛河工商分局沁园工商所,工作人员告诉记者,已经接到3个顾客的投诉,也和悦涮坊火锅店的老板联系上了。
“他说还会再开业,现在这个店合同到期了,因为房子大房租太贵,正在找其他店面。VIP卡余额在1000元以上的顾客可以办理退卡,也可以等新店开业后继续消费,低于1000元的将来可持卡消费。”这位工作人员说,蔡女士可以持卡到工商所进行登记,也可以和火锅店老板协商解决此事。
不过,记者拨打工作人员提供的火锅店老板的电话,并未有人接听。