□记者 燕亚男
本报讯 昨天,家住市区建设路西段西高皇村的王先生向晚报热线反映,他的公交卡丢了,去市公交IC卡应用服务中心咨询,被告知公交卡不能挂失,只能补卡;即使不用了,也得先补卡才能退押金。
王先生说,前几天他不小心把公交卡弄丢了,带着身份证去市公交IC卡应用服务中心挂失时,被告知“公交卡丢失不能挂失,只能补办新卡”。王先生记得公交卡里没剩多少钱,就想查查余额,如果卡内没剩多少钱的话就不用了,准备把办卡时的25元押金退了。但是得到的答复是“查余额、退押金都需要先补卡,补卡费8元”。
“办卡的时候我是拿身份证办的,这应该是实名制吧?为什么就不能办理挂失,只能重新办一张呢?而且我带着自己的身份证去查余额,也得补办一张新卡才能查,电脑里输入我的身份证号不能查余额吗?”王先生十分不解。
记者致电市公交IC卡应用服务中心,一位工作人员告诉记者,他们所有的业务都需要经过电脑程序,公交卡里的信息直接与系统内注册的信息相关联,如果市民是实名制的公交卡,可以带着身份证复印件到服务中心大厅挂失,先把卡补办出来,补办新卡后不管是查余额还是退押金都可以办。但问题是,现在使用的公交卡都是接触式的感应卡,不管是查余额还是退押金必须把公交卡放到感应器上,感应器接触到公交卡卡面之后,电脑上才有退卡和查询余额的程序。