□叶剑秀（河南平顶山）

临近中午下班，办证大厅里空荡起来。这时候一位中年人神色慌张地来到我面前。我抬头看他一眼，不禁笑了，旁边的同事小张也笑出声来。他只穿一件大裤衩子，光头，浑身黝黑，脸上挂满细碎的汗珠，表情略显木讷，让人疑心他是刚从非洲回来的难民。

您办身份证？我问。他点点头。

请出示您的临时身份证申领表。

他迷惑地看看我，摇摇头。

您没有申领表怎么办证？

他呆呆地望着我，一副不知所措的样子。

您是哪个乡哪个村的？

土沟。他终于开口说话了。

哪个乡？

马蛋。

我和小张又笑。是马店乡吧？

他又点点头。

马店乡土沟村我去过，是个偏远的半山村，距县城约十八公里。他如果早上出发，步行到这里，也就是这个点能赶到。

你叫什么名字？

吴章。

您怎么来的？我好奇地问。

我，还有车。

我和小张有些吃惊，他居然有车。

架子车，在门口放着。他用手指指外面。

我无法给他办理。我详细给他做了解释和说明。

他听了像个受难无助的孩子，一脸痛苦无望的表情，令人心生怜悯。他比划着说了一通，因吐字不清，表述凌乱，我只听懂了大概意思。他的身份证丢了，没有身份证无法在银行取出低保款，没有这笔钱他买不成化肥，眼下田里的庄稼急需施肥。

他急得要哭，一脸烦躁不安的表情。

按照规定，他的身份证丢失，要到户口所在地办理长期身份证后，领取临时身份证申领表，再到办证大厅，我依照申领表上的个人信息，才能给他登记、制证，其间需要一个过程，忙的时候当天未必能领到证。

我理解他的苦楚，来一趟不容易。这么远的路，这么热的天，我不忍心让他再跑一趟，也不忍心让他失望。群众的需要无小事，我们的服务宗旨也有特事特办这一条。我把电话打给马店派出所内勤，让他把土沟村吴章的个人信息传过来。

很快得到了回复。

已经过了下班时间，大厅里其他窗口，早已空无一人。有小张陪着，我不感孤单和寂寞。

证件制好后，我递到吴章手上，并说，收取工本费十元。

他怔怔地看我一眼，羞涩地低下头，嗫嚅说，我没带一分钱。

我看着他的样子，不知说什么好，我相信他说的是实话。片刻过后，我从自己包里掏出二十元钱，说，这样吧，十块钱的工本费我给你垫上，再给你十元钱，你到东关转盘西二百米，有一家友爱烩面馆，碗可大了，您能吃饱。记住，出门往北走，一会儿就能看到转盘。

他没有一句感谢的话，只是一个劲地给我点头。他拿着钱和身份证的手，分明在颤抖，那一刻，我看到他眼里有泪花闪动。

下班回去的路上，小张打趣说，现在这样的人很多，遇到你个热心肠，你帮忙还要垫钱，谁知转身他会咋说呢。

我说，帮人一把，心暖向善。对这样淳朴憨厚的人，我们应该帮，举手之劳，不图感谢。

下午刚上班，小张进门告诉我，姐，上午那个非洲黑人又来找你，在大门外路边等你呢。

我吃了一惊，急忙走出去。吴章坐在树荫下的架子车上，神情专注地打量着每一个上班人员的面孔。

我站在他面前。您还有啥事需要帮忙吗？

他看到我，兴奋地站起来，说，等你一个多时辰了，钱取了，给你送来那二十块钱。

我心里猛一惊，掠过一丝电流。为这事？不用，不用。

他把二十元钱塞到我手里。我去买化肥哩，走了。

他默默地走了，没有一声道谢和告别。我站在那里，望着他远去的背影，阳光下，他那黝黑的脊梁闪闪发亮。我捏着那张浸染汗渍的二十元钞票，心里酸酸的……