□刘怀丕

只需动动指尖，预约挂号、候诊查询、门诊缴费等就医流程便可完成。近年来，以“互联网＋医疗”为特色的“指尖上的医院”在全国蓬勃发展，改善了群众看病体验，优化了医疗资源配置，为破解“看病难”作出了有益探索。

长期以来，挂号、候诊、收费时间长，排长队是被群众广为诟病的就医“痛点”。“指尖上的医院”方便患者在手机或网络上预约医生、支付购药费、查看电子病历等，“数据多跑路，患者少跑腿”使越来越多的患者看病省时又省力。通过远程问诊等服务，“指尖上的医院”还打破了地域限制，将专家“输送”到一线，推动了优质医疗资源下沉基层，有效疏通了分级诊疗的“神经末梢”。

各类功能不同的“指尖上的医院”推广迅速、应用良好，受到患者、医生、医院多方好评。数据显示，截至2016年底，全国三级医院预约诊疗率平均达到38.6%，1378家医疗机构提供移动支付结算方式。群众切切实实感受到技术创新带来的福利。

“指尖上的医院”将逐渐成为趋势，完善和推广还有许多工作可做。例如，各地在改善医疗服务水平时，应注意综合利用政府和市场等多种力量，加大数据资源的共享和利用，丰富信息平台功能，提高“指尖上的医院”的精准度，加大覆盖面。

此外，“指尖上的医院”不能落下那些不方便或不熟悉操作网络的群体，比如独居失能、半失能老年人等。应通过宣传和志愿者服务等方式，帮助他们学习或代为操作，让他们也能享受到“指尖上的医院”的便捷服务。

“指尖上的医院”正在兴起，需坚持以患者需求为导向，不断进行技术创新和功能升级，同时增加优质医疗资源，让“技术创新+优质资源”双轮驱动，为群众提供更好的医疗服务。