□记者 燕亚男

本报讯 “说好的积分可以兑换商品，可兑换时店家却一再推托商品缺货。”7月9日，市民朱先生向本报反映。经记者协调，朱先生已成功兑换商品。

朱先生在市区湛南路东段山豆豆虫草蛋专卖店购买过商品后关注了该店的微信公众号，并参加了积分签到换商品活动。前段时间，朱先生积了1000多分，根据积分规则，可以兑换三斤（一斤等于500克）虫草蛋。6月23日，朱先生来到该店想要兑换虫草蛋，却被告知缺货，让他等两天。一个星期过去后，朱先生还没有等到虫草蛋到货的消息，多次拨打该店的电话，客服都说没货。朱先生说：“每次打电话都说没货，我觉得他们是在推托。”

根据朱先生提供的电话，记者拨通了这家虫草蛋专卖店的电话，工作人员表示，店里的鸡蛋货源比较紧俏，凭积分兑换鸡蛋时，顾客需要打电话预约，等鸡蛋送来了他们再联系顾客兑换。每位到店顾客他们都曾这样告知，且他们店里还没出现过像朱先生这样一直没兑换的情况。工作人员还表示，会尽快给朱先生兑换。

7月10日下午，朱先生高兴地给记者打来电话说：“我刚去店里兑换了虫草蛋，谢谢你们，要不然我不知道还得等到啥时候呢。”