□记者 李科学

本报讯 市民宋先生几年前在市区一家KTV办了储值卡，一直在使用，今年5月中旬持卡在其中一家门店消费时却被告知不能用了。昨日，郁闷的宋先生致电本报，诉说了这件烦心事。

宋先生家住西苑小区。他说，大约5年前，自己在市区劳动路万山红KTV办理了一张储值卡，持卡消费可享优惠。当时，万山红共有3个店面，分别是鹰翔路总店、劳动路店、新华路店。后来，劳动路店关门了，总店约一年前挂出装修牌子，从此没有下文。他只好去离家较远的新华路店消费。今年3月28日，他在新华路店消费后，卡内还有500多元余额。5月中旬再去时，店员称老板已换，卡不能再用了。

昨日上午，宋先生向记者展示了自己的储值卡和最后一次消费记录单据。这是一张“万山红饮食娱乐金卡”，印有客户助理王先生姓名及手机号，背面印有各分店固定电话。据消费单据显示，宋先生卡内尚有余额573元。

记者致电卡上的“客户助理”王先生，无人接听。记者分别拨打其他电话，总店电话提示“号码不存在”，劳动路店的已成为其他商家电话。

随后，记者来到新华路与矿工路交叉口东南侧的万山红KTV。白班负责人宗先生说，自2015年开始，万山红新华路店就转让给了现在的老板，总店和劳动路店属于原来的老板。此前，顾客持老卡来新华路店消费，每消费一笔，原来的老板会把款项打过来。从今年4月初开始，原先的老板不再给钱，所以他们无法再接待持老卡的顾客。他表示，万山红总店在装修，但是否再开业他也不清楚。原有的卡怎么办，只能由双方老板协商之后决定。

记者就此事致电卫东工商分局新华路工商所，工作人员王先生说，原店主不干，只能看前后两任老板是怎么签的协议。宋先生可以携带相关凭证前往市工商局12315申诉举报指挥中心或该工商所投诉。他表示，现在预付费式会员卡投诉太多，消费者办卡时要三思而行。