提起工行平顶山分行的营业场所，我就会有种家的感觉。不但营业厅内干净整洁、布置温馨，工作人员从领导到职员也都和蔼可亲、服务周到。因此，到工行办事有一种到家的感觉。

记得在30年前，老家有一个亲戚急用一笔钱办事，从百里外乘车赶来让我帮忙，并且十分着急，他还想拿到钱后就往家赶。但事不凑巧，我手里当时没有现钱，就想到了存在工行的一笔定期存款。当时听人说定期存款改活期手续烦琐，办起来很费时间，我十分担心真要如此就耽误了亲戚办事。于是，我心急火燎地带着这位亲戚赶到了工行西市场支行营业厅，柜台一名女同志热情接待了我。我说明来意后，她一边宽慰我莫急，一边熟练地操作起来，两三分钟，现金已递到我的手中。我的这位农村亲戚激动地说：“这里银行办事效率真高，可救我大急了，在家里拿钱也没有恁快。”

事有凑巧，20年前洛阳的一个亲戚娶媳妇急用一笔钱，让我准备后当天赶赴洛阳，第二天使用，否则误事。当时已是下午后半晌，如果乘坐长途客车，到洛阳已是很晚了，况且我当时还抽不出身。听说工行有个汇款速递业务，我就马上赶到工行西市场支行，一名值班女经理马上接待了我，让座、递水后问我办啥事。我说明来意后，他告诉我这好办，工行开通有“汇款直通车”业务，这边存上，对方立马可取款，条件是对方须告知银行卡号。我随即拨通了亲戚的手机，他告知了卡号。这位经理安排营业员马上给我办理了这笔业务。花了50元，对方马上拿到了钱。如果乘车去，不但耽误来往两天的工夫，来往车费也需七八十元，并且坐车带钱也不安全。

我和老伴退休后，每月的养老金都从工行支取。为了及时了解资金详细情况，我基本每月都要打出对账单。但往往为了节约时间，钱都是从取款机上领取，打对账单的机器我不会操作，工行各场所大堂经理或其他工作人员每次都热情帮忙，并且不厌其烦，让我这名七旬老翁十分感动。

亲身经历的桩桩实事使我深刻体会到，工行实力不愧在全球名列榜首，工行平顶山分行就是例证，尽管工行不是真正意义上的家，但到这里办事胜似家。谁都想把家料理好，人们把工行当家对待，工行兴旺发达当然在情理之中。 （梅天顺）