摘要┃隐藏在“明星维权”“迪士尼店大欺客”的话题背后，是“规则意识”再一次摆在了公众面前。

□陈小二

据媒体报道，因为工作人员不让女儿玩“七个小矮人矿山车”游乐项目，演员黄小蕾在个人认证的微博发长文谴责相关工作人员。上海迪士尼方面则称其女儿身高不足97厘米，未达到参加该游乐项目的安全身高标准，并且他们强行冲入游乐设施，抓伤演职员，导致该游乐项目停运了一段时间。

带小孩去迪士尼，当然希望小孩玩得开心、玩得尽兴。从这个角度讲，妈妈想满足女儿的愿望，冒险玩一把“七个小矮人矿山车”项目，心情可以理解。但是，在工作人员认定小孩身高未达标的情况下，强行冲入设施、抓伤工作人员、影响其他游客游玩，这就出格了。

说实话，看完新闻，我倒替这位明星的娃儿暗自庆幸了一把。如果工作人员慑于这位妈妈的吵闹，放孩子过关，出了事故怎么办？彼时，这位明星妈妈真就会“放过”迪士尼吗？

其实，一个人的身高测不准很正常，在各种正规的测试中，我的身高就常年徘徊在166厘米到168厘米之间。一个小孩的身高到底是97厘米还是98厘米，抑或是96厘米，可能现场测量无法完全准确。在相差一两厘米的情况下，工作人员出于安全考虑，“宁可错阻一万也不放过一个”的态度，无可厚非。

其实在迪士尼，除了七个小矮人矿山车项目以外，还有一些项目也有身高要求，比如，飞跃地平线项目要求游客身高为102厘米以上，古迹探营项目要求游客身高为102厘米以上，雷鸣山漂流项目要求游客身高为107厘米以上。给一些刺激项目规定身高限制，迪士尼显然不是看着钱不赚“吃饱了撑的”，而是为了安全。

这件事的处理，迪士尼的工作人员或许态度不够和蔼，回应也过于拖沓，给小孩反复测量也影响了小朋友的情绪。作为消费者，黄小蕾当然可以维权，但把维权搞得这么难看，搞成口水大战，涉事双方都该反思一下。

而隐藏在“明星维权”“迪士尼店大欺客”的话题背后，是“规则意识”再一次摆在了公众面前。这就像过马路闯红灯，可能闯一万次都没事，但万一哪一次遭遇车祸，就可能万劫不复了。

这些年来，多少不守规则的悲剧频频发生？虎园下车、翻墙进虎园被老虎咬死，翻越轨道被动车轧死，都是近期发生的活生生的例子。

演过《闯关东》和《青岛往事》的黄小蕾，其实是个不错的演员。演员作为公众人物，更要注意公共意识、责任意识与自我修养。否则，闹出轩然大波，受影响的可能是自己苦心孤诣多年积累的名声，得不偿失。