□记者 高红侠

本报讯 市民马女士的父亲在市区一家自行车专卖店花8000元钱购买了一辆山地车，当时店家称，一个月后可返还购车款的50%。可是几个月过去了，店家一直未返款，她多次前去询问，均未果。昨天，马女士向本报热线反映了此事。

马女士说，她的父亲60多岁，是位骑友，2016年12月8日，父亲经人介绍，在市区南环路西段骓弛自行车专卖店花8000元钱购买了一辆型号为KA110的山地车。当时店家称，店里正在搞促销活动，购车一个月后，可返还购车款的50%。今年1月份，她找到商家要求返还车款，对方称，他们将钱投到一个叫520的平台了，只有等对方返钱后，才能给他们返钱。之后，马女士又多次上门询问，并要求商家返还承诺款项，但均没有结果。

记者从马女士提供的收据和自行车销售（保修）登记单上看到，上面写着“价格8000元，一个月后返50%”的字样。

昨天上午，记者来到该专卖店采访，马先生当初购车的介绍人恰好也在店里，与店老板郑先生正在商谈马先生的退款事宜。郑先生夫妇接受采访时称，他们也是受害者。去年10月份，他们与一家名叫520的网络平台联合搞促销活动，每卖出一辆车后，他们向该平台交纳一定的费用，一个月后该平台可返还消费者购车款的50%。之前购车的消费者都如约收到了返款。可2016年12月底，该平台突然发出一则公告说系统维护，暂时不能提现，到2017年2月中旬可恢复正常。但之后，该平台负责人一直称自己没钱，等有钱后一定兑现。可一直到现在也每没有兑现。针对马先生的事，郑先生夫妇希望通过介绍人从中协商，并答应会给马先生一定的补偿。

昨天下午，记者致电市12315消费者投诉热线，有关人士表示，店方作为当事人，应该首先兑现之前对消费者做出的承诺，再向合作平台追责。店方如不兑现承诺，则可视为涉嫌欺诈消费者。如果消费者与店家协商不成，可持相关票据到工商部门反映。