□记者 王桂星

本报讯 昨日，记者从平顶山火车站了解到，随着春运的步步临近，该站已经做好了迎接春运的各项准备，届时，将推出增开临客、开通春运客货服务热线、上门送务工团体票等多项举措服务乘客出行。

据介绍，2017年春节为公历1月28日，春运自1月13日起至2月21日止，为期40天，其中节前15天，节后25天。2017年春运列车运行图自2017年1月13日零时起实行至2月21日24时结束。

春运期间，平顶山火车站停靠客运列车除现有的9对之外，还将增开始发临客1趟，途经临客一对，途经应急临客一对。始发临客为平顶山至佛山的3062次列车，13:25平顶山火车站始发，途经漯河、信阳、广州等城市，次日14:52终到佛山，2月1日（正月初五）至2月13日（正月十七）开行。途经临客为兰州—汉口的K861/K862，兰州—汉口（K862）在平顶山火车站的到发时刻为9:22/9:30，1月12日（腊月十五）至2月20日（正月二十四）开行；汉口—兰州（K861）在平顶山火车站的到发时刻为0:14/0:20，1月13日（腊月十六）至2月21日（正月二十五）开行。途经应急临客为汉口-乌鲁木齐的3903/3904次列车，具体开行时间以平顶山火车站公告为准。

平顶山火车站有关负责人提醒广大乘客，现在，互联网、电话订票的车票预售期为30天，车站窗口、代售点、自助售票机的车票预售期为28天，起售时间为8:30。互联网（含手机APP）售票相关业务办理时间为每日6:00-23:00，且在开车前30分钟以上。电话订票号码为95105106，开放时间为每日6：00-23：00，仅限预订开车前4日-30日车票（含当日）。电话订票的取票时间为：当日12：00前已订车票于次日12：00前取有效；当日12：00后已订车票于次日24：00前取有效。

据了解，平顶山火车站售票厅现有5个服务窗口， 1号窗口为改签、退票窗口，2-5号窗口为售票窗口。另外，该站售票厅还设有2台自助取票机和3台自助售票机。售票窗口和自助售票机新增“支付宝”功能。该站售票厅已经开通了支付宝付款业务，旅客可通过手机支付宝APP扫描相关设备上的二维码完成票款支付。

为方便乘客，平顶山火车站售票厅增设了引导员，为使用自助设备购票、取票的旅客提供咨询服务，并开设了务工、学生专售窗口，为务工团体、学生提供售票、候车、行包托运、进站上车“四优先”活动。站内还设立了春运综合服务台，为乘客提供咨询、投诉、救助、重点旅客交接等服务，免费提供方便袋、针线包、小药箱、“爱心”轮椅等。另外，平顶山火车站开通了春运客货服务专线，还推出了为务工团体（5人以上）开展电话预约、送票上门服务。