本报讯 12月5日，微友刘女士驾车行驶到矿工路和东环路交叉口附近时轮胎被扎，她在平顶山日报传媒集团汽车工作室“微车友”微信群里求助，有微友建议她拨打其车险投保公司的救援电话，申请使用免费增值服务。“我真不知道买了商业车险后还有这么多免费的增值服务，幸亏有微友提醒我，要不然我还得花钱换轮胎呢！”

“我的车买了三年了，至今都没有出过险，免费增值服务我也从来没有用过，有一次汽车打不着火，还是掏钱让汽修店的人来帮忙搭的电。”微友张先生说。笔者在“微车友”微信群里了解到，不少微友均表示在保险公司成功投保商业车险后，对于其能提供什么免费增值服务都不是很清楚。

随后，笔者通过采访人保车险、太平洋车险、中华联合车险、中国人寿车险、阳光财险车险等保险公司后得知，人保车险提供免费送油、免费更换轮胎、免费拖车三项增值免费服务；太平洋车险根据投保金额可享受不同次数的免费增值服务，如果保额在5000元以上（包括5000元）可以不限次数地使用六项免费增值服务：拖车、送油、换轮胎、吊装救援、加水、搭电；中华联合车险提供七项免费增值服务：搭电、加水、送油、更换轮胎、更换配件、拖车牵引、吊装救援；中国人寿车险提供免费加水、免费拖车、免费搭电、免费更换轮胎、免费送油和免费现场小范围维修六项免费增值服务；阳光财险车险提供免费拖车、免费搭电、免费更换轮胎和免费送油四项增值服务。笔者注意到，每家保险公司拖车的限免公里数（从事发点到维修点）都不一样，有的是100公里以内拖车免费，有的是50公里以内拖车免费，也有10公里以内免费的。

据一名保险业内人士介绍，一些“非事故救援服务”是免费服务的最主要项目，所谓“非事故救援服务”是指针对车辆因非碰撞事故损坏导致的故障，如因燃油系统、发动机以及润滑系统、冷却系统、控制电路或安全系统等故障，在行车前不能启动或途中无法继续安全行驶的情况进行救援。几乎所有保险公司在客户成功投保商业车险后都会提供或多或少的免费增值服务。在出现非事故意外时，车主最好还是先拨打保险公司客服电话，具体情况具体咨询。

据汽车工作室工作人员介绍，微车友群采用自愿加入的方式，为广大成员提供汽车销售与咨询、维修保养、汽车美容装潢、汽车用品选购及保险、二手车、汽车金融分期、用车提醒、自驾游等一系列汽车服务和异业联盟、会员活动、资源整合、平台搭建等增值服务。有意向合作商家也可以直接拨打电话15603751862与平顶山日报传媒集团汽车工作室联系。

该微信群实行编号制度，微友入群后把姓名、电话、身份证号码、车牌号、车品牌按顺序告知群主，然后由群主编号。“微友编号就如同一张会员卡，可以享受汽车工作室合作商家不定期推出的折扣优惠和免费福利，所以入群车主一定要记得问群主索要编号。”该工作人员特别提醒。

目前“微车友·车讲堂”微信群人数已超过300人，根据腾讯规则，微信群满100人，需要群成员邀请才能进群，所以，即使您不是我们的微车友也没关系，您可以直接扫描“微车友”微信群群主“平顶山日报传媒集团汽车工作室”的微信二维码，或者直接在微信上搜索群主微信号2271793669，添加为好友后便会被群主邀请入群。（牛哲）