□记者 娄刚

本报讯 昨天早上，市区团结路与平安大道交叉口的馨安大厦电梯出现故障。记者赶到现场后了解到，这次只不过是一次小故障，但该楼电梯频频出现故障，有时竟出现滑梯现象，令居民既烦且怕，故而向本报投诉。

当天上午9点左右，记者接报赶到馨安大厦，按照报料人所说进入该楼3单元，发现电梯正在正常运行，并无异常。随后投诉人海女士下楼，向记者讲述事情经过：当天上午8时许，她从外面回来，看到院子里站了好多居民，一问才知道她所住的3单元电梯出现故障，一直停在33楼。等了一会儿，她乘2单元的电梯上到顶层，然后从楼顶回到3单元自己家。直到记者赶到，她才发现电梯已经恢复正常。

海女士告诉记者，该楼住户受电梯故障困扰已久。馨安大厦由平煤神马集团三环公司所建，居民入住不到3年，电梯就频频出现故障，有一次她竟然遇到滑梯现象，从9层直接滑落到负2层，“快吓死了”。

听到记者和海女士的谈话，进出电梯的居民纷纷围上来，一位老人说：“今天早上不到7点电梯就坏了，我送孩子上学也没法送。”住28楼的赵女士说：“今天早上我要和孩子一起去医院看病号，电梯下不来，可把我急坏了。”正说着，她的儿子推着电动车从电梯里出来了。一位女孩对记者说，有一次她被困在电梯里出不来，最后外面的人把电梯门扒开才出来。一位男士说：“今年夏天电梯修了快一个月，大热天每天爬几十层楼，真不是个滋味。”两位在5层开培训班的老师说：“怕电梯出事儿，我们从不敢让学生坐电梯。”

采访中，记者遇到了赶到现场的电梯维修工吕师傅。看到情绪激动的居民，他也很无奈：“出了问题你们得打电话呀，我们并没有第一时间接到报修电话。”原来，他们8点40分才接到故障申报电话，而电梯内外都贴着他们的联系电话。

不过，对居民所说的滑梯现象和维修时间较长的情况，吕师傅承认有这事。他进而向记者解释，他所在的电梯维修公司接手馨安大厦的电梯维修业务才一年左右，“之前的情况我们不清楚，我们只能在现有的基础上维修。小毛病修修就好，如果要换配件，我们还要通过建设单位，这中间需要多长时间就不好说了。”