□记者 李科学

本报讯 68岁市民邝先生的手机被开通了上网套餐和无线音乐会员，并被扣费（本报昨天A3版曾作报道）。昨天，记者联系到了相关移动营业厅工作人员，对方表示邝先生被扣费用已退还。

据了解，邝先生手机的这两项业务均于今年3月在市新华书店一楼广诚手机连锁总店内移动营业厅开通。昨天上午，记者来到该营业厅。知悉此事的工作人员张女士说，查询显示，邝先生的手机号于今年3月在该营业厅参与两项活动，一是“套餐节节升、话费月月送”的流量活动，二是存10元钱赠送“无线音乐咪咕特级会员”活动。这两项活动都有两个月的免费期，之后用户可以根据短信提示自行取消。

张女士表示，营业员开通业务时有义务告知顾客需进行操作才能取消，当时给邝先生讲了，可能邝先生年纪大了记不清楚。记者询问，不主动取消是否就要扣费，张女士表示，免费业务到期都会有短信提醒，顾客短信操作即可取消，不会一个个打电话通知。记者想联系当时办业务的营业员，张女士称对方已离职。

张女士告诉记者：“除去两个月的免费期，6个月的费用共计156元刚刚已以话费形式返还到邝先生的手机上，并准备给你反馈。”

随后，记者与邝先生取得联系。邝先生向记者致谢，说他刚刚接到了移动工作人员的电话，“中午回家后让孩子查查有没有话费到账的短信提醒”。他说，自己不会看短信，更不懂上网、音乐这些业务，要不是这次发现了，还不知道这些业务的存在。