□记者 王桂星

本报讯 集中供暖启动初期，一些热力用户家里会出现暖气片不热的情况，这是什么原因？如何解决？记者昨日采访了平顶山热力集团有关负责人。

据介绍，如果集中供热主管网运行正常，而用户家里暖气片不热的话，一般是由以下原因造成的：室内采暖系统内积有空气未排除造成“气堵”，热水循环不畅；入户过滤器长期运行而没有及时清理，影响供热效果；暖气片长期未清理，浮尘过厚影响散热；用户由于暖气片不热而过多排放暖气片中的循环水；用户改造室内采暖设施，管道设计不合理，循环不科学、压力不平衡。

平顶山热力集团有关负责人提醒广大热力用户，如家中暖气片不热，可以从以下几个方面进行解决：集中检查所有暖气片上的阀门是否全部开启；开启家中暖气片上的排气阀进行排气，待排气阀连续出水后关闭排气阀，防止“气堵”；检查滤网是否堵塞，及时清理；清洗、擦拭暖气片，提高散热效率；对于室内采暖设备并联的用户，可能存在有的暖气片热，有的暖气片不热的情况，可以把比较热的暖气片上的阀门关小，增加其他暖气片的热水流量，均衡分配热水。

这位负责人表示，如果热力用户遇到自己难以解决的供热问题，可随时拨打该集团供热服务电话进行求助，该集团老城区供热服务电话为3823110，新城区供热服务电话为2669112。