本报讯 近段时间有不少消费者反映，部分iPhone 6s手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机，系统升级后自动关机情况仍存在，在环境较冷甚至室温环境下均出现自动关机的情况，自动关机后不连接充电器无法开机等现象。

昨天，苹果公司发布声明称，有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。

苹果称，如果用户遇到了这个问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查用户设备的序列号，以确认该设备是否符合免费更换电池的条件。

苹果的声明中未披露部分iPhone 6s意外关机的原因。

武汉理工大学教授、新能源汽车检测与控制研究所所长谢长君告诉记者，像苹果手机这种情况比较复杂，可能是苹果操作系统软件与电池融合的问题，软件判断电池没电才会自动关机。

此后，苹果公司宣布，公司已从小部分 iPhone 6s 用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。“我们正与这些顾客取得联系以获取更多信息。”11月16日晚间，苹果中国还称，已经向苹果总部反映此事，但目前未诊断出事故原因所在，因此并不确定通过更换电池就可以解决问题。 （澎湃）