□记者 李科学

本报讯 九头崖超市称因系统升级，5月19日暂停使用各类提货卡券（本报5月21日曾报道）。近日，不少市民向本报反映，虽然6月19日开始更换新卡，但是换卡的速度太慢，让人很着急。

市民刘先生家住市区开源路，手中的提货卡内还有几百元。昨天上午，他告诉记者，根据九头崖的通知，他于6月25日前往位于轻工路的河南欧伯啤酒有限公司院内换卡。工作人员只给他发了一个号码，排在5000多号，让接电话通知后再来换卡。十多天过去了，刘先生还没等到电话。因为很着急，7月8日他又去了一趟，“一看，才换到700来号。”刘先生说，目前他仍没接到换卡通知。

昨天上午，记者在体育路九头崖旗舰店看到，店内放着大幅广告通知，称由于技术原因，前期换卡需在轻工路1号院河南欧伯啤酒有限公司院内进行，并有详细路线图。通知称，换卡时间为今年6月19日至12月31日的正常工作时间，“逾期不更换的提货卡自动作废”。服务台一位工作人员告诉记者，目前，换卡“只能去啤酒公司院内”。

上午近10时，记者乘坐24路公交车到达河南欧伯啤酒有限公司附近，下车时发现同车还有4位去换卡的女士。走进该公司大门，不远处一幢办公楼前摆着两张小桌，两名男子分别坐在桌旁，十几位市民排队登记。市民无须出示身份证明及提货卡，只需写下姓名、电话、卡数，随后可领到一张小纸条，上面打印着数字编号，盖着“河南九头崖商业连锁公司啤酒票专用章（8）”。

记者看到一位女士领到的号码为“A13580”，这意味着，登记换卡者已有13580人。记者询问接下来是否就能换卡了，男子说：“回家等电话吧。”记者问大概要等多久，他想了想说：“现在换卡的是800号以内的，1万多号得到9月份了。”

该办公楼一楼的一间会议室里，三四名工作人员坐在服务台后，正给几位市民办理换卡手续。一位女士告诉记者，自上月19日开始换卡，20多天才换了约800人。以这样的换卡速度，自己的1万多号还不知道要等多久。“为啥不多设几个点，加快速度？”

记者试图联系河南九头崖集团平顶山商业连锁有限公司有关人士了解换卡情况，但未获得答复。一位宋姓副总表示，此事可咨询运营部门；运营部一位任姓部长建议记者联系公司财务部门，但所提供电话无法拨通。