□记者 王桂星
本报讯 市区出租车近日试行电话约车服务:打通叫车电话,报出您的位置和目的地,很快就会有出租车前来。
昨天上午,记者在市出租车电召服务中心看到,大屏幕上,每一台装有电话约车系统车载终端的出租车的位置和运行方向都一目了然,调度人员可实时进行调度。
市出租汽车协会有关负责人说,我市出租车电话约车系统是市区13家出租车公司在参照外地成功经验的基础上共同出资组建的,主要包括电召中心和车载终端两部分,乘客、电召中心和车载终端通过电信部门的移动信号建立联系。
乘客有乘车需求时,可随时拨打约车系统的叫车电话,所有装备车载终端的出租车都可收到来电信号并与乘客实时对话,问明乘客位置和目的地后,一般距乘客较近的出租车就会接单。乘客还可以预约乘车,讲明乘车时间、乘车位置和目的地后,接单的出租车就会如约提供服务。
电话约车系统还能方便地帮助乘客找回失物。电召中心可将系统内出租车的运行轨迹保存1年以上,乘客只需提供乘车时间和乘车位置,即使没有发票、没记住车号,电召中心也能找到您乘坐过的出租车。
另外,如果出租车运行情况异常,电召中心就会呼叫出租车司机核对信息,得不到正常回应就会报警,提高了出租车运行的安全性。
据介绍,电话约车和普通出租车的收费标准相同,不额外收费。