在职场，同事关系不像是朋友、家人之间那样随意，有时甚至无心之言，对方也会多想。什么该说，什么不该说，学会良好的表达和沟通，才能让你的职场之路更加平坦。

嘴坏心好：

干得不少 口碑不好

“在部门里，我做得最多，可最不受待见的也是我。”说到自己目前的境况，孟洁心里就不平衡。

孟洁办事能力特别强，效率也很高，老板交给的任务，不用说第二遍就能很快完成，而且几乎百分百能够令老板满意。如此得力的下属，入职三年了，孟洁的薪酬待遇却从来没有提高过，哪怕一点小小的鼓励也没有，更不要说升职了。“想想我就不服气，凭什么比我后进公司的人都得到升职了，我却还是原地踏步。”更让孟洁不服气的是，很多她曾经带过的实习生，如今也都成了部门的骨干。孟洁得不到提升的原因并不是她的能力不强，而是她的嘴特别厉害，“嘴坏心好”这个词用在孟洁身上再合适不过了。

有一次，公司赶一批任务，老板让大家加班。本来那段时间大家的工作量就很大，已经很累了，偏巧又赶上一批任务，难免心生抱怨，可其他人谁也没说，只有孟洁皱着眉发牢骚：“最近都这么累，好不容易上一批任务完成了，这又来一批活儿，也不让人缓缓，谁受得了啊。”孟洁的话音刚落，老板轻咳了一声，以示自己没走，但并未说什么。还有一次，老板让孟洁与一位老同事一起策划公司周年活动，老同事做事过于仔细，而且动作比较慢，这与雷厉风行的孟洁截然不同，因此，孟洁便在洗手间与同事抱怨这件事：“我最不喜欢与这么慢性子的人一起干活儿了，磨磨蹭蹭，本来一天能完成的事要拖好几天，弄不好还得返工。”孟洁说话声越来越大，被正好路过洗手间的那位老同事听到了，老同事脸上红一阵白一阵的，气氛极其尴尬。诸如此类的事情太多了，因此，孟洁虽然做事很麻利，表现也好，但在老板和同事之间的口碑并不是很好。

“他们都特别滑头，遇到什么不公平的事，从来不吭声，只有我替他们出头，到头来反倒是我的不是了。”即便如此，孟洁还是不愿意承认，她走到今天这种局面，是因为自己嘴不饶人。

爱传八卦：

无意之中 说人是非

今年是张扬到公司的第四个年头，在这四年中，张扬有三次被提升的机会，可最终却没能如愿。“不知道为什么，总是在关键时刻被刷下来，平时看着跟我关系不错的人，到了关键时刻，也没有人愿意站在我这边。”

张扬为人大大咧咧的，尤其在与人交往中，说话办事从来不多加考虑。在同事们的眼里，虽然张扬很好相处，但大家都不愿意过多地与她接触，因为同事们都害怕不知什么时候就被张扬“出卖”了。比如，有一次，张扬得知跟自己不错的同事为了能得到去培训的机会，请主管吃了饭，张扬本来没把这事放在心上，可后来，当公司再次组织培训时，有的同事问张扬要不要去，张扬说：“去不去也就是请主管吃顿饭的事。”看同事一头雾水，张扬就把自己知道的告诉了对方。再比如，有个同事通过关系得到了提升机会，被列入了提升人员的候选人名单中，张扬心里很不平衡，便说公司不公平，扬言“如果对人分三六九等，我就向老总反映去”。结果，那位被提名的同事没得到提拔。

这样的事情越来越多，同事对张扬都敬而远之，生怕哪句话说错了、说漏了，给自己带来麻烦，也给张扬留下把柄。因此，张扬在同事眼里是个“惹不起”的人物。“有些话我就是说说就过去了，我从来没有到老总那儿反映过问题，也从来没有给谁下过绊子，可我就是得不到大家的拥护。”张扬认为，人与人的相处要看长远，不能因一两句话就定性，可大家却不理解她。

炫耀功劳：

凡事自夸 惹人反感

“我们现在对张强都是敬而远之，几乎没有人再敢找他帮忙了。”梁琳无奈地说，“因为只要被他帮过，就好像欠了他似的。”

张强是销售部的资深员工，业绩很好，但就是爱自夸。梁琳新到销售部时，业绩在新员工当中名列前茅。有一次，因为处理方法不当，险些跟客户发生冲突。张强知道后，出面将此事解决了。“其实他就帮我解决了这一件事，可时时刻刻都要挂在嘴上。”梁琳说，张强人前人后总是说：“要是没有我，你能这么顺利？”而且还反复提及此事，把他如何解决这件事的过程说得很详细；而梁琳每次听到张强这么说，都会跟着说一句“我非常感谢张师傅”。后来，大家慢慢发现，梁琳再遇到事情时，不再找张强，而是去找其他人。“我是很感激他，可也没必要把自己的功劳天天挂在嘴上吧。”

“他不止对新来的这么说，哪怕是老员工，他也这么说。”一次，有位老员工在向客户追要尾款时险些谈崩，这个客户之前与张强打过交道，因此便由张强出面，将这件事解决了。这件事情过去没多久，那位同事因为业绩突出，且回款率最高，被评为月度最佳销售。张强知道后，洋洋得意地说：“看见了吗？要是没有我帮着，你能评最佳？”

张强总是拿出那些他曾经帮助过别人的事情来炫耀，久而久之，大家就很少跟他来往了。（美心）

点评：

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。职场中很多人是刀子嘴豆腐心，但刀子伤人，再软的心也不能快速将伤口愈合。”天津博士达咨询&芭尚传媒董事长刘杨分析，“唇枪舌剑”一词也是形容语言的，枪和剑乃利器，可见语言的威力。“所谓祸从口出，一语定乾坤。一句话往往决定了你在职场的地位和前途。不懂得适时适地讲话，就会被人利用，甚至讨人嫌被打入‘冷宫’，因此，管住嘴，是生存的必备智慧与技能。”刘杨表示，有些人是多年养成的心直口快的习惯，但越想讲话时越应去克制，需要时间和毅力去改变。为避免得罪人，妨碍自身发展，先要适应有抱怨不在人前讲，找个“无人区”吐槽不失为一种有效的宣泄方法。久而久之，嘴管住了，就会有人缘，职业前景自然就光明了。