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3上一篇  下一篇4 2016年6月3日 放大 缩小 默认        
培训销售人员忽悠客户购买发财“秘技”
“特朗普大学”秘密洗脑教程曝光

 

本报讯 美国共和党总统竞选人唐纳德·特朗普因其创办的“特朗普大学”再次成为媒体关注焦点。这一所谓“大学”被指以传授发财“秘技”为名骗钱,遭到多项起诉。

一名联邦法官5月31日公布了“特朗普大学”为销售人员编写的秘密洗脑教程,内容包括如何用最具诱惑力的语言使潜在客户乖乖地掏腰包,购买为期3天、售价3.5万美元的“金牌精英”课程。

3天3.5万美元的“金牌精英”课程

“特朗普大学”创建于2005年,以网络授课方式向学生传授这名地产大亨的生财之道。

实际上,它并不是一所大学,而是一家公司,甚至没有获得大学办学认证。美国纽约州教育部2010年要求特朗普取消“大学”字样,因为这一名称误导学生,而且违反纽约州教育法。“特朗普大学”随后改名为“特朗普企业家计划”。

“特朗普大学”起初提供免费课程,然后向学生推销进阶课程。其中,价格最低的是1500美元的“学徒”入门级课程。而后,销售人员以此为跳板,向顾客推销为期3天、价格3.5万美元的“金牌精英”课程。

“特朗普大学”为了让更多顾客乖乖掏钱购买“金牌精英”课程,专门为销售人员编写了一份“洗脑教程”,向他们传授销售技巧。

推销课程的“洗脑教程”内容曝光

这份“洗脑教程”显示,“特朗普大学”的核心客户群是年龄40岁至54岁之间的男性户主,并且家庭年收入至少为9万美元。要识别出潜在客户,一个方法就是询问他们靠什么谋生。

如果潜在客户签约前表示犹豫,那么销售人员就背出下面这段话:“作为今后3天你的导师之一,我现在要把你推出‘舒适区’。现在,你必须百分之百地诚实面对自己……你应该修改破败的计划,走近特朗普先生的顶级讲师和资深的百万富翁导师,让我们把你带入正确轨道。”

文件中还写道,如果潜在客户抱怨课程价格过高,就提醒他们:“特朗普先生是最棒的!这是你人生中为房地产所要付出的最后一笔投资。”

即使潜在客户已经财务状况堪忧,“特朗普大学”的销售人员仍有办法让他们付钱。文件写道:“钱从来不是不能进入特朗普大学的原因。如果他们真的信任你和产品,他们一定有办法拿出钱。”

文件中同时提及,为了煽动潜在客户的情绪,在课程推广会上一定要播放《为了对金钱的热爱》这首歌曲。

特朗普怒斥法官“有偏见”

这份“洗脑教程”遭曝光后,特朗普表示愤怒,并指责公开这份文件的法官库列尔对自己“有偏见”。

特朗普在一场集会上说:“我们这儿有一个法官,是我的仇恨者。他恨唐纳德·特朗普。他的名字叫贡萨洛·库列尔,他做的事不地道。而且,我相信,他恰巧是一名墨西哥人。”

事实上,库列尔是一名拉丁裔美国人,出生于印第安纳州。

特朗普及其律师此前还表示,针对“特朗普大学”的诉讼存在政治动机。 (新华)

 
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