□本报记者 李霞

实习生 杨志慧

小区车辆乱停乱放、衣被乱晾乱晒、垃圾乱倒、下水道堵塞没人管、临时外出小孩没有带、夫妻两口子拌嘴吵架……在新华区西市场街道团结路社区北团小区，像这样的大小事总少不了一个热心人忙碌的身影，小事及时解决，大事向社区反映协调处理，这位热心人就是该小区21号楼的楼栋长王新荣。

她有一副热心肠

王新荣今年43岁，担任该居民楼的楼栋长已有10多年了，5月31日上午，记者在该社区居民活动室见到她时，她正端着水壶，给在活动室内几名坐在按摩沙发上按摩的居民倒水。

“她为人和气，爱帮助人，平时邻居间帮忙捎个菜，有事外出孩子一时没人带，她总是热心地帮忙照看……”正在按摩的杨辛哥大娘告诉记者，作为王新荣多年的老邻居，在她的印象中，王新荣是个爱说爱笑、特别实在的人。

大事小事啥都管

今年春节前夕，有居民向王新荣反映，小区内有一7楼的住户，为了洗衣服方便，将排水管道直接设在阳台上，从管道排出的污水总会“从天而降”，影响楼下居民正常通行。得知这个情况后，她多次与社区工作人员一起，找到那位住户协调此事，最终说服那位住户将水管改道。

去年底，小区内有一个二楼新搬来的租户，家中存放了10多个液化器罐，这让楼上楼下的邻居寝食难安。她及时将此事向社区进行了汇报，并与社区工作人员及社区民警一起，找到该租户劝其将液化器罐移至别处，刚开始时，这位住户要么一再推脱，要么避而不见。她就一趟又一趟地耐心劝说，最终使此事圆满解决。

前段时间，21号楼楼下的路灯不亮了，也是她跑前跑后向有关部门反映，很快，路灯修好了。

楼栋长有“三好”

“多亏了像王姐这样的楼栋长积极配合，才让社区更加平安和谐。”该社区党总支书记杨转红告诉记者，王新荣可是他们社区的“三好”楼栋长，她是位好邻居，多年来，无论居民家遇到什么事，她都热心帮忙。她又是一位好媳妇，她的公公瘫痪多年，平日里都是她端茶送水地贴心照料，直到一年多前她的公公去世。她还是社区的好帮手、社区与居民间的联络员，社区发放各类通知，她会及时张贴，向居民宣传。节假日，她协助社区，入户为贫困居民送温暖，平时居民间有什么事情，她知道后，也会及时向社区反映。

“能为大家服务，干一些力所能及的事情，我感到很开心！”王新荣说。虽然是义务为大家服务，但是她乐此不疲。会一直坚持下去的。