近日，市民马女士反映，她和朋友在市区一家餐厅点餐时，被告知包间设有套餐系列，如果在包间内用餐，必须点其中一份套餐，最低价格为168元。

对此，市工商局湛河分局的工作人员吴先生表示，一般饭店设有套餐供消费者自由选择是正常的经营方式，像马女士这种情况就属于餐厅变相设置最低消费了。此前，由商务部、发改委共同颁布的《餐饮业经营管理办法（试行）》正式实施，其中明确规定了禁止餐饮经营者设置最低消费等条目，如违反相关规定将面临最高3万元罚款。包间最低消费、开瓶费等霸王条款被视为违规。

对于消费时出现的问题以及纠纷，消费维权可以通过5种途径：第一，与商家协商。消费者的权益遭到侵害后，可在自愿的基础上，与商家达成和解，使纠纷得以解决。特别要注意的是，消费者要及时收集能证明自己主张的证据；第二，可以向消协投诉。遇到权益受侵害，与商家协商未果时，消费者可以向消协投诉，并提供消费发票等相关资料。第三，向行政部门申诉。消费者权益受到侵害后，若协商不成，针对具体的问题，也可以向工商管理、卫生监督、税务稽查部门申诉。当然，这需要消费者提交书面资料及相关证据；第四，提起诉讼。消费者权益受侵害，也可向法院提起诉讼；第五，举报犯罪。消费时发现有人生产、销售假冒伪劣商品，消费者可以向工商执法、烟草专卖、公安机关、检察机关等部门举报不法分子的犯罪行为。

此外，您还可以拨打本报维权热线15617392627或18613755886，或通过微信公众号“鹰城吃喝玩”（pdschihe），将自己在日常生活中遭遇的消费侵权问题发送给我们，我们将通过深入调查和了解，对消费者的正常投诉进行解释或答复，最终促进问题得到妥善解决。您也可以通过邮箱2602440154@qq.com和QQ群364278150进行合理的投诉。此外，凡是提供线索的市民可获得一份礼品。（武秋红 张五阳）