□记者 王辉

本报讯 5月18日，市区天使东街22号院南楼居民肖女士致电本报反映，5月初，物业公司一名电工在检修线路时，造成她家电压突然升高，导致一部分电器配件受损。事发后，物业公司工作人员迟迟不予解决此事。物业公司负责人接受记者采访时称，不清楚业主的家用电器因何受损，不会负责。

居民讲述：

电工修线路，电器配件损坏

5月18日上午，记者来到市区天使东街22号院南楼居民肖女士家。肖女士指着一台落地扇告诉记者，5月7日上午，她家的电扇突然冒烟，家里的一个日光灯和吊灯也同时烧坏，一个笔记本电脑电源适配器、三个充电器等物品损坏。

肖女士说，事发时，她出门查看，发现一名电工正手拿工具在电表箱那儿倒腾。她向那名电工说明情况，对方说他不管电表，只管线路，电表的事儿，让她找一个姓铁的解决。她拨通铁姓电工的电话，铁姓电工称自己在休息，管不了她家的事儿。

肖女士说，今年3月份，在毫不知情的情况下，她家的电表被物业公司的电工更换，也不知道电表底数到底是多少。对方换表后，要求每个用户向物业公司交100元换表费，她因为对电表底数有异议，所以一直没有向物业公司交换表费。对方在催交换表费未果后，就断了她家的电。

居民认为：

电器配件受损与电工有关

肖女士家的落地扇损坏了吗？记者提出疑问后，肖女士带着落地扇、电源适配器等物品到邻居家，当场接通电源进行验证。结果，肖家的落地扇可以正常使用，而电源适配器和调制解调器（俗称“猫”）在接通电源后，上边的灯不会亮了。三个充电器不完整，无法测试。

记者问：电源适配器、调制解调器和充电器损坏，与它们相连的电脑和手机坏了吗？肖女士解释，事发时，她迅速关闭了电脑，因此电脑没有损坏。而三个充电器没有连接手机，没有殃及手机。现在家里的冰箱、空调和热水器，因为没有电，尚不清楚是否损坏。

肖女士说，事发后，她请人测量，她家的电压达到380伏，而那名电工动电表箱以前，家里的电压一直很正常。因此，她认为家里的电器配件损坏与那名电工有关。

肖女士要求物业公司，一要修理损坏的电器配件，修不好，要赔偿。二要对家里的冰箱、空调（事发时未启用，但接通了电源）和热水器进行检修，没有损坏就算了，坏了要修理。三要对私自更换电表一事，给一个说法。肖女士说，她与家人多次找物业公司，该公司负责人与工作人员一直相互推托，迟迟不予解决。

物业公司负责人：

业主家中电器配件损坏原因不明，不负责

5月19日下午，记者就此事拨通市祥和物业有限公司当天检修线路的电工的手机，该电工在电话中说，这件事一两句话说不清楚。接着，这名电工将他的手机交给了该公司经理范先生接听。

范先生告诉记者，夏季到了，为保障夏季高温时的用电安全，市祥和物业有限公司的电工对市区天使东街22号院的用电线路进行排查检修。其间，电工意外发现上述住户（肖女士）家居然有两路电线，因她家已经在3月份停了电，一直未送电，而5月7日这一天，她家还有电，说明有窃电嫌疑，该公司将会追偿。至于肖女士所说的家用电器或配件受损问题，他们不清楚，也不会为这件事承担责任。

对换电表一事，范经理称工作有失误：公司工作人员曾经通知了，但没有通知到户主。业主如对电表底数有异议，可以拿出她家的原电表与她交的电费数额进行比对，该公司收取电费一表一号，不会出现偏差。

肖女士承认家中有两路电一事，但表示自己绝不会私扯线路用电。肖女士说，2004年夏天，她从亲戚手中买下了现在这套房子，从那时这套房子就有两路电线（一条是空调专用线），一线一表，家里两块电表，物业公司一季度收取一次电费，他们收多少电费，她就交多少电费。

卫东区物业办负责人：

将尽力调解此事

经了解，市区天使东街属于卫东区的辖区。5月20日上午，记者就此事与卫东区住房和城乡建设局物业办主任李冯梅取得联系。李冯梅表示已听说此事，居民与物业公司在换电表问题上争议不大，在居民家里出现两条用电线路上，物业公司表示可以让步。现在双方的主要问题集中在家用电器是否损坏以及损坏后的修理与赔偿问题，这需要相关专业人员对居民家用电器或配件进行鉴定后才能得出结论。她会尽力调解此事。如若不成，双方可通过法律途径解决纠纷。

5月22日下午，记者了解到，纠纷没有任何进展。