□记者 李科学

本报讯 昨天，本报热线接到不少市民反映，从5月19日晚开始，他们手中持有的九头崖超市提货卡、券突然被暂停使用。

昨天上午9点多，记者来到位于市区光明路中段的九头崖双丰店。超市电梯处立着一块“通知”牌，称“因系统升级，九头崖旧版提货卡、啤酒票、莱弗宝卡即日起暂停使用”，落款为“河南九头崖集团平顶山商业连锁有限公司”，时间是5月19日。记者注意到，通知上并未告知卡、券恢复使用的时间。随后，记者在市区体育路中段九头崖旗舰店南侧出入口看到了同样的通知，并加贴了“原票、卡升级后可以继续使用”的说明。

九头崖双丰店一位自称是负责人、但不愿透露姓名的女士告诉记者，由于系统升级，各类提货卡自5月19日晚开始暂时不能用了，系统升级完成后肯定可以正常使用，但具体时间说不准。九头崖旗舰店服务台则临时设立了“啤酒票、提货卡咨询处”，50多位市民围在现场议论纷纷。一位工作人员告诉记者，他们没有接到关于卡券恢复使用时间的通知，市民可以留下电话等待通知。记者看到，旁边一个本子翻开着，已有几十位市民留下了电话号码。

随后，记者先后与河南九头崖集团平顶山商业连锁有限公司运营部一位任姓部长及信息部取得联系，均未得到关于卡券恢复使用时间的答复。信息部一位不愿透露姓名的女士建议记者咨询其他部门。

昨天上午11点多，记者通过电话采访了九头崖集团平顶山商业连锁有限公司一位宋姓副总。他说，由于九头崖超市全面升级支付系统，增加了一些新的支付方式如支付宝支付、微信支付等，需要一定的时间才能恢复正常。目前他们正在和信息部沟通，争取在最短时间内恢复各类卡、券的使用。至于为何不提前通知市民，他表示，考虑到这属于内部正常业务调整，所以只在店内张贴了告示进行通知。

昨天下午，记者就此事采访了市消协维权部沈主任。沈主任表示，他们已接到多起市民的类似投诉，工商部门已知会九头崖集团，当天下午约谈相关负责人。他提醒市民，千万别再相信办卡消费了。“现在办卡消费问题层出不穷，风险很大。一旦出事，最后损失的还是消费者。”

近16时，记者再次联系宋姓副总。他在电话中告诉记者，九头崖各类卡、券恢复使用时间已确定，为今年6月30日。届时，消费者手中持有的九头崖提货卡、啤酒票、会员卡等均将换成集消费、积分、储值于一体的实名制卡片。至于为何消费者要等这么久，他表示，虽然系统转换需要的时间不长，但卡片的整理、制作数量庞大，需要时间。

18时30分许，市消协维权部沈主任知会记者，九头崖集团相关负责人当天下午未履约前去应对工商部门的约谈。