在职场呆久了，会发现，很多时候解释是苍白无力的，受到质疑或是受了委屈，一旦没有人愿意听你的解释，再多的语言也是徒劳。你要做的只能是不断地用实际行动证明自己，或许这个过程有些漫长，甚至需要忍辱负重，但只要你因此证明了自己，就会得到属于你的尊重。

耍小聪明 总给自己找理由

几个月前，老高公司辞退了一个市场部经理，原因就是对方只会找理由、给自己找退路，可心思完全不在工作上。“这个人的能力并不差，可就是不好好干，总想耍小聪明给自己留后路，工作半年了，一点成绩都没有，为了公司利益，只能将其辞退。”这个市场部经理叫小吴，是老高的朋友，是因为老高看到目前的公司比较有发展，所以才将朋友介绍来的。“本来想给他找个更好的平台，可他没有珍惜。”

小吴的家乡在上海，而且他一直都在南方发展，这是他第一次来到天津工作。刚到公司时，正赶上公司要在南方建一座大型游乐场，当时老总找小吴谈话，因为小吴对南方市场比较熟悉，方便公关联络和对外宣传，因此老总希望他能帮助公司开发南方市场，也是以此来考量一下小吴的能力。

老总给了小吴三个月的时间。起初小吴还是非常卖力气，经常出差，总是能带回一些好消息，老总也因此给小吴完全开绿灯。“无论什么要求，老总都满足他，尽量给他提供方便。”可是眼看三个月过去了，南方市场却没有落实。因为小吴新到公司，还在试用期内，所以他话里话外地说自己没有转正，有些事做起来有些不名正言顺。“南方市场对公司来说很重要，所以当时老总很快就安排小吴转正了。”老高说，即便如此，小吴却依然没有将此事落实。“就为这件事，老总没少找小吴谈话，可小吴却总是以成本太高、资金太少等客观条件作为理由，每次都有不同的问题，最终的结果就是不能拿下南方市场。”就这样，入职半年后，老总便因“无业绩、没能力”将他辞退。

“我问过小吴为什么这么长时间都不能完成任务，小吴说是因为很多条件都不成熟，从头到尾他都在说是公司的问题、老板的问题，从来没有说是自己的问题。”老高有些遗憾地说，“在这期间老总也找我谈过话，对于小吴的要求，老板都是配合的，而小吴明明办不好，可还在找理由，这只会让老板质疑他的能力，或许刚开始老板会接受这些理由，会想办法解决，配合他，可时间长了老板就会认为你不行，会心生反感。而且不管怎么说，找理由、找退路这种事如果发生在高管身上，这是极为忌讳的，因为这是一种极为不负责任的表现。”所以，老高认为，过多的解释只能加速老板对自己的否定。

推卸责任 只会辩解择清自己

刘亮开始在公司做行政工作，可前一阵，却被调到了后勤部门。“太爱找借口辩解”是大家对他的印象，不管遇到什么事情，刘亮都想方设法把自己“择干净”，从来不愿意承担一点责任和过错。

有一次，同事要去帮经理取单据，本来说好下午3点到客户公司，可因为办事耽搁了，一时抽不开身，便委托刘亮代取。当时刘亮满口答应：“放心吧，交给我。”可到了下午5点，同事接到经理电话，说单据一直没有取回，原来刘亮根本没有去。同事只好向经理和客户道歉，转天又专程去取。后来经理问起这件事时，刘亮却“无辜”地说：“我以为他说3点回来以后，我帮他去取呢。他应该再给我打电话提醒一下。”

还有一次，总部老总要来公司检查，经理让刘亮通知各部门，中午办公室内一定要留人。结果，老总来了发现，业务部的办公室大门紧闭。虽然老总没说什么，但经理很生气。老总走后，经理问刘亮为什么没通知到，刘亮辩解说，他通知过，只是他通知的时候，正赶上业务部没有人，所以才没有通知到。

刘亮还在滔滔不绝地辩解，可经理却不耐烦了。“刘亮宁可绕很大圈子，来说明错误与他无关，一张口就是解释，不肯承担一点过失。”就因为这样，大家渐渐都不愿意跟刘亮“共事”了，经理也是很少用他，只能将他调岗处理。

用结果证明自己的能力

肖俊托朋友关系进到一家家族式企业，做人力资源经理。刚入职到公司时，肖俊觉得大家对他都是不冷不热的，表面上客客气气，可实际上却并不配合他的工作，甚至一些公司的元老、与老总有裙带关系的员工，即便是表面上也丝毫不买肖俊的账。“对于一个做人力资源的人来说，如果大家都不能配合自己的工作，那么自己的前景可想而知。”对此，肖俊既无奈又难过。然而，肖俊并没有像其他人一样抱怨，在老总问他工作进度时，他也没有向老总直接说出自己的处境，而是想办法让下属和公司的元老相信自己。

通过与周围人接触，肖俊发现，业务经理在公司很多年一直没有得到提升，因此心存不满；财务部总监在公司五年始终没有加薪，可由于最近孩子需要出国深造，因此有跳槽的打算；公司已经有三年没有对员工进行适当培训，培训部门几乎形同虚设。针对这些问题，肖俊首先写了一份报告，向老总阐明实际情况，并表明自己的观点。在肖俊的努力下，公司不但恢复了培训，而且同意对公司不同层级的员工进行调薪，财务总监放弃了跳槽的打算，业务经理也得到了提升。此外，肖俊在掌握了员工们的实际情况后，重新制定了公司的绩效考核标准，虽然不能做到人人满意，但公司的很多管理漏洞都得到了改善，迎合了大多数员工的心意。

自从肖俊来到公司，几乎每个人都因他而受益，同时公司的各项成本也在肖俊的合理规划下逐渐下降，利益相对提高，为此，不仅老总表扬肖俊，就连当初对他有抵触情绪的同事，也都对肖俊刮目相看，在私下里纷纷向老总举荐肖俊。结果，入职不到五年，肖俊从当初的人力资源经理一直做到如今公司副总的位置。“在职场中，老板想看到的是结果，即使有再多华丽丽的理由，但拿不出老板想要的结果，也都是徒劳。”因此，肖俊说，“尤其对于一个外来者或空降者来说，想要站稳脚跟，有所发展，最好的方法就是尽最大的努力给老板一个满意的答卷，多做少说不解释。”

点评

“类似案例中提到的几种情况经常发生。” 嘉启咨询合伙人赵海峰表示，“很多公司在日常管理中更加看重结果导向，而对于过程不予控制，这种模式与用人单位管理者风格、公司系统和运营模式有直接关联。”

赵海峰希望借此机会引起管理者足够重视，你是否给予了“找借口员工”机会？你是否对过程进行了掌控？还是仅仅进行了结果导向的核查？处于“蜜月期”时，看员工怎么都顺眼，员工提出任何要求都可以满足，一旦短期目标未达成，“蜜月期”迅速变化为“离婚协商期”。

赵海峰分析，在日常工作中也有非常多此种类型员工存在，如果仅从员工本身来看，与其费劲寻找多种理由来掩盖问题，还不如在过程中全力以赴以达到公司管理者想要的结果。其实，事后找理由和过程努力，这两者花费的时间成本接近相同，但是从直属管理者来看孰轻孰重一目了然。“心有多大舞台就有多大，为目标而奋斗，为结果负责，相信职场江湖定会风生水起，拥有属于自己的那一份锦绣前程。”

（新报）