本报讯 五一小长假刚结束，陪父母从台湾旅行回来的林小姐便向同事炫耀起此次出行。仔细一听才知道，原来她尝试了一种新旅行方式——定制旅游。

据林小姐介绍，经朋友推荐，她知道了一个名为“6人游旅行网（以下简称6人游）”的定制旅游网站。“出于好奇，我在主页上留下了手机号和旅游目的地等信息。没想到才过了几个小时，就有专门的旅行顾问联系我，然后从启程到返程，按照我的需求制定出了一份出行计划。”林小姐决定尝试下这种不跟团、不自助，却全程有保障的旅游新方式。

林小姐说，出发前，6人游派专车接送了自己和父母，据她所知，遇有老人腿脚不便，还可以提供轮椅服务。在台北临时换酒店的经历，更是让她对定制旅游产生了依赖。“在台北的第二天，因为行程有变，我和父母想换一家酒店入住。抱着试一试的心态询问了6人游的24小时在线旅行顾问，没想到当天更换酒店的问题就解决了。”

中国社会科学院旅游研究中心主任、研究员宋瑞认为，如果说传统的跟团游和自由行是截然不同的两个端点，那么定制旅游则是处于二者之间的一个连续谱，丰富了旅行社对多元化旅游的供给。

记者了解到，除了6人游这样的在线旅游网站能够提供完全个性化定制旅游外，很多传统旅行社在产品服务升级方面，也做出了改变。例如中国旅行社总社提供的“有服务的自由行”，其实就是传统自由行和定制旅游的结合。而凯撒旅游提供的“散客拼团”，与传统跟团游不同，可以说是一种半定制旅游。

有资料显示，定制旅游在欧美流行已久，在我国尚处于初期发展阶段。宋瑞表示，目前，旅游在我国百姓生活中占比逐步加重，旅游者的旅行经验越来越丰富，定制旅游已悄然走红，并将成为大众旅游时代下产品服务升级和旅游企业转型的一大趋势。       （任民）