本报讯 近日，空姐张女士发现自己银行卡内的15万元被人通过手机银行全部转走。安全专家猜测，骗子是补办了张女士的手机卡，以获取银行验证码并借此修改网银密码。北京电信称已保留补卡证据，可提交警方调查。

身份证未丢失

手机银行失窃

张女士回忆说，5月4日下午4时30分许，她的手机陆续接到一连串的骚扰电话。其中包括一个福建的号码、一个17开头的无归属地号码，还有很多没有显示来电信息的号码。张女士接了第一个电话，确认是骚扰电话后便不再接听，随后因电量将尽关闭了手机。

约1小时后，张女士重新开机，却发现手机处于无服务的状态。她联系北京电信客服获悉，可能是自己的手机卡坏了，需要去营业厅补卡。第二天下午2时许，张女士前往光大银行取款，发现卡内的15万元存款不翼而飞。她联系银行客服得知，卡内存款已经于5月4日下午5时20分许被分批转走了。

张女士查询交易记录发现，对方是登录她的手机银行后，将存款分批转到了3个不同的账户上。“转账的这段时间，我正好关闭了手机。”张女士说，等她开机后手机就处于无服务的状态了。

她随后从北京电信工作人员处得知，有人拿着她的身份信息，于5月4日在北京的一家电信营业厅办理了补卡业务。

对于银行和电信方面的回复，张女士有些想不通，她表示自己近期没有丢过身份证。此外，被盗的银行卡是张女士的工资卡，只开通了手机银行业务，并未绑定微信、支付宝等第三方支付平台，“我平时很少用这张卡消费”。事发前她也没收到任何链接或验证码，“人家是怎么知道我的手机银行密码的？”

张女士说，除了那一连串骚扰电话，唯一的异常就是事发前不久，她突然收到光大银行发送的短信，提示她的网上银行因连续三次输入密码错误被暂时锁定。她当时咨询光大银行客服人员，得到的回复是“不理它就行”。目前她已向亚运村派出所报警。

手机卡遭复制

获验证码作案

对于张女士的遭遇，猎网反诈骗专家刘洋做出了初步分析。他认为，对方向张女士拨打骚扰电话就是为了迫使她关机，为后续用张女士的身份信息（可能从其他渠道泄露的）“复制”电话卡提供方便。“骗子可能会对电信的工作人员说手机丢了已经关机”，这样就能补办一张新的手机卡。

拿到手机卡，又有张女士的身份信息，修改手机银行的密码就畅通无阻了。刘洋分析说，张女士之前收到的手机银行因三次输入密码错误被锁定的短信，很可能是对方在试她的银行卡密码。

刘洋提醒市民，目前个人信息泄露的情况多发，建议市民为大额银行卡设置转账、取现额度，并尽量使用带U盾的网银产品，“目前还未发现有能破解U盾的技术”。此外，市民在收到奇怪的电话、短信或是发现网银有异常登录情况后，应迅速解绑、冻结银行卡。

（综合）